to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Ancak Ulaşmayan Kargo İçin Acil Araştırma Ve İade Talebi
5 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 62755237672066 numaralı Hepsijet gönderim sisteminde “Kendisi (Görevli)” adına teslim edildi olarak görünüyor; ancak ürün bana hiç ulaşmadı ve şu anda kayıp durumunda.
Gönderim teslim edildi görünmesine rağmen ortada ürün yok. Bu konuyla ilgili hem e-posta hem de destek hattı üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbirine geri dönüş alamadım. WhatsApp kanalında ise “iyileştirme yapıyoruz” gibi, yaşadığım somut soruna çözüm getirmeyen, anlamsız bir mesaj dışında bir içerik paylaşılmıyor.
Kayıp olan bu gönderimin acilen araştırılmasını, gerçek teslimat durumunun netleştirilmesini, ürünümün tarafıma ulaştırılmasını ya da mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını ve süreçle ilgili bana yazılı bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 280269235 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
