Dijital Lisans Kodu Gönderilmedi, Sipariş İptali Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 07.05.2026 tarihinde 448 024 827 1 numaralı siparişim...le “Windows 11 Pro + Office 2024 Pro Plus Dijital Lisans Anahtarı” ürününü,
Hepsiburada üzerinden 07.05.2026 tarihinde 448 024 827 1 numaralı siparişim...le “Windows 11 Pro + Office 2024 Pro Plus Dijital Lisans Anahtarı” ürününü,
Hepsiburada üzerinden verdiğim bir siparişle ilgili ciddi bir sorun yaşıyor...um. 9 Mayıs tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımla 1.013 TL tutarında ilk



18 Haziran 2020 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet Cga242X0TR model çamaşır makinesini toplam 4.778 TL ödeyerek satı...n aldım. Sipariş numaram 853100780. Bu ürünler için fatura talebinde bulunmama rağmen Hepsiburada tarafı faturalarımı bir türlü göndermiyor. Servis talebi ve onarım işlemi için fa
Hepsiburada üzerinden 9 Mayıs Cumartesi günü Samsung s24 model bir telefon siparişi verdim. Siparişi oluştururken sistem...de teslimat tarihi “ertesi gün kapında” şeklinde, 10 Mayıs Pazar günü teslim edilecek olarak görünüyordu. Ancak ürün pazar günü elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapı
Hepsiburada uygulamasında telefon numarama ve e‑posta adresime bağlı iki ayrı hesabım vardı. E‑posta adresime bağlı olan... hesaba telefon numaramı da eklediğim için artık telefon numarama bağlı olan eski hesabıma erişemiyorum. 10.05.2026 tarihinden itibaren telefon numarama bağlı hesaba giriş yapamıy
"Teşekkürler"
"Çözümcül yaklaştığınız için teşekkür ederim."
Yaklaşık 2 yıldır Hepsiburada/Hepsipay üzerinden bilgim dışında, Garanti Bo...nus kartımdan düzenli olarak Hepsiburada Premium üyelik ücreti tahsilatı ya
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ankastre elektrikli ocak satın aldım, ürün 6 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Ancak ü...zerinden günler geçmesine rağmen halen faturama ulaşamıyorum. Hepsiburada hesabımdan “faturayı göster” dediğimde 6 haneli bir kod istiyor, ekranda yazılı olan kodu girdiğim halde


5 Mayıs günü saat 20:00 civarında Hepsiburada üzerinden iki adet Google Pla...y hediye kodu satın aldım. Ürünler sistemde “gönderildi” olarak görünmesine



Hepsiburada üzerinden 412 098 397 5 numaralı siparişimle bir medikal ürün satın aldım. 02 Mayıs 2026 saat 14:50’de sipar...işimin kurye tarafından bilgim dışında iptal edildiğini sonradan öğrendim. Bana hiçbir şekilde SMS, e-posta ya da uygulama içi bildirim yapılmadı; konuyu ancak kendi çabamla araştı
Yaklaşık 1 haftadır Hepsiburada hesabımda “işlem kısıtı” görünüyor ve bu nedenle sipariş oluşturamıyorum. Uzun zamandır ...Hepsiburada’dan düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim ve herhangi bir kural ihlali yapmama rağmen tarafıma ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi bilgilendirme yapılmadı, kıs
27 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden el dürbünü kategorisinde, farklı satıcılardan olmak üzere toplam 12 adet ürün s...atın aldım. İlgili sipariş numaralarım; 468 409 949 4, 465 938 918 9, 447 270 586 0, 440 846 416 8, 411 844 548 5, 402 615 306 6, 401 549 655 6, 430 877 580 3, 401 133 870 7, 408 4
02 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada’nın internet sitesinden Hepsiburada satıcılı Dyson v15 Detect™ Absolute Kablosuz Süp...ürge – Gri ürününü satın aldım. Sipariş numaram 458 692 992 3’tür. Ürünü sepetime eklediğimde, yanında “hediye” ibaresiyle görünen 1 yıllık bakım paketi de otomatik olarak sepete e
Hepsiburada üzerinden Office 2024 lisansı satın aldım, ancak cumartesi günü öğle saatlerinden bu yana ortada ne ürün var... ne de düzgün bir açıklama. Dijital bir ürünün lisansını günlerdir gönderemeyen, üstelik bunu açıklamaya bile tenezzül etmeyen bir sistemle karşı karşıyayım. Cumartesi günü talep
Hepsiburada’da 6 Mart itibarıyla yenilenen 1 yıllık Premium üyeliğimi ilk ay içinde iptal ettim. Üyelik ücreti olan 489 ...TL’yi kredi kartımdan tahsil ettikten sonra güya iade etmişler, ancak bu tutarı “hepsipara” olarak uygulama içinde bekletiyorlar. Ne kredi kartıma ne de banka hesabıma aktarmama iz
Hepsiburada üzerinden dün 28.04.2026 tarihinde Poco f8 Pro Titanyum model bir cep telefonu siparişi verdim, ancak bugün ...bilgim ve onayım dışında siparişim iptal edildi. Sipariş numaram 421 170 058 0’dır. Tarafıma e-posta ile ürünün tedarik edilemediği için siparişimin iptal edildiği bildirildi. Dah

20 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Jewel Room” isimli satıcıdan Roborock Saros 10 robot süpürge satın aldım.... Siparişi verdikten birkaç dakika sonra 0850 241 88 71 numaralı hattan arayan bir kişi kendisini Hepsiburada müşteri temsilcisi olarak tanıttı. Satın aldığım üründe yanlış fiyatlan
Hepsiburada hesabım üzerinden alışveriş yapmak istediğimde “İşleminiz onaylanmadı. Hesabınızla ilgili bazı işlemler geçi...ci olarak sınırlandırılmıştır.” uyarısı alıyor ve herhangi bir sipariş veremiyorum. Siteden en son 29.12.2025 tarihinde sorunsuz bir şekilde alışveriş yaptım, bu tarihten sonra her
Hepsiburada influencer programına Şubat ayında başvuru yaptım. Başvuru formunda istenen tüm bilgileri eksiksiz doldurdum..., tüm şartları sağladığımı da kontrol ettim; ancak aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne e‑posta, ne SMS, ne de uygulama içi bildirim yoluyl
Hepsiburada üzerinden Ahlatcı satıcısından gram altın siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürün h...âlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. İlgili sipariş numaram 455 693 429 5 22’dir. Satıcıya ve Hepsiburada’ya ulaşmama rağmen herhangi bir cevap alamadım. Öz
Hepsiburada üzerinden 26 Nisan tarihinde Rockstar Grand Theft Auto v (GTA 5) Premium Online Edition PC oyununu dijital ü...rün (kodla açılan ürün) olarak satın aldım. Ödeme kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi. Sipariş detaylarında ürünün güvenlik nedeniyle gönderi
30 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet HP 200 Kablosuz Mouse X6W31AA satın aldım ve toplamda 680 TL ödedim.... Mouse’lardan birini hemen açıp kullanmaya başladım, herhangi bir sorun yaşamadım. Diğer mouse’u ise 20 Nisan’da ikinci bilgisayarımda kullanmak üzere açtım. Ürün ilk açılışta kısa

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişte kredi kartımla ödeme yapmama rağmen siparişlerim oluşturulmadı ve iki gündür ...herhangi bir ilerleme sağlanmadı. 402 582 626 4 ve 425 661 559 2 numaralı siparişlerim için kartımdan ödeme alındı, ancak sistemde siparişler görünmüyor. Ödeme işlemlerine dair ba
12 Yıllık Premium Hesabıma Erişim Sorunu hakkında Yaklaşık 12 yıldır Hepsiburada Premium kullanıcısıyım. Uzun süredir a...ktif olarak kullandığım hesabıma teknik bir sorun nedeniyle giriş yapamıyorum ve şifre sıfırlama adımında sorun yaşıyorum. Hesabımda kayıtlı e‑posta adresim: u********@outlook.com.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100