Hepsiburada e posta

Hepsiburada üzerinden 04.09.2025 tarihinde satın aldığım Claw's Nexus Air V1 Kablosuz Gaming Mouse'u, sağ tuş hassasiyetinde problem yaşadığım için garanti kapsamında değişim amacıyla gönderdim. Ürünü Ankara’dan Hepsijet ile gönderdim ve üzerinden 8 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ürünü...

Yaklaşık bir aydır Hepsiburada Android uygulamasında zaman zaman giriş sorunu yaşıyorum. Uygulamayı açtığımda herhangi bir hata mesajı almadan açılış ekranında kalıyor ve ilerlemiyor. Donup kalan ekran görseldedir. Sorun hem Wi-Fi hem de mobil veri bağlantısında ortaya çıkıyor. Uygulamayı güncelledi...

Hepsiburada üzerinden 4 adet Yıldırım Boru Boğma Mengene Aparatı Kangal Boru Plastik Boru Boru Kısma Su Kesme aparatı satın aldım. Sipariş numaralarım: 133 533 440, 331 994 389, 949 351 693 ve 464 747 531’dir. Ürünler merkez adresine teslim edildi ve toplamda 2208 TL ödeme yaptım. Ürünlerin faturas...

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden babam için bir tıraş makinesi satın alırken, bana herhangi bir bilgi verilmeden ve onayım olmadan Hepsiburada Premium üyeliği başlatılmış. Bu durumu, kredi kartımdan her ay düzenli olarak 49,90 TL çekildiğini yedi ay sonra fark ettiğimde öğrendim. Üyelikle ilgi...

Temmuz 2024 tarihinde, Hepsiburada hesabım bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan pasif hale getirildi. O tarihten bu yana her sipariş vermek istediğimde “ref 001” hata kodu ile karşılaşıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim: m***@gmail.com ve telefon numara...

Hepsiburada üzerinden Redmi 10C model cep telefonu satın aldım. 906663313 numaralı siparişimle ilgili olarak, ürünün faturasının e-posta adresime gönderilmesini bekliyordum faturam tarafıma iletilmedi. Fatura talebimle ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat faturayı ...

02.09.2025 tarihinde saat 11:33’te Hepsiburada üzerinden Spigen 20000 Mah Alüminyum Kasa 30W USB-C + USB-A Giriş / Çıkış Hızlı Şarj 3 Portlu Powerbank (EA3020 Black - ABA09433) siparişi verdim. Sipariş numaram: 4738802630’dur. Ürünü 1299 TL satış fiyatı üzerinden, 1000 TL kupon kullanarak 299 TL’ye ...

Hepsiburada üzerinden iPhone için toplamda 900 TL (500+100+100+100+100 TL) tutarında Apple iTunes kodu satın aldım. Sipariş numaram: 415 766 905 8. Siparişimde kodlar iletildi görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Bu sorunu 3 gün önce yaşadım ve o günden beri müşteri hizmetleriyle defalarca...

3 gün önce Hepsiburada hesabım, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan pasif hale getirildi. O tarihten bu yana hesabımla sipariş vermeye çalıştığımda her seferinde “işleminiz onaylanmadı ref001” şeklinde hata alıyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini ...

28.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips EP5547/90 5500 kahve makinesi siparişi verdim ve ürün 29.08.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuda herhangi bir hasar veya açılma izi yoktu, ürün de iadeden dönmüş gibi görünmüyordu. Ancak ürünü açıp kontrol ettiğimde, dışarıdan hiçbir kırık ...

20 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Anker Eufy C220 kamera satın aldım. Bugüne kadar sorunsuz bir şekilde kullandığım kameram, bugün güncelleme sırasında bağlantı hatası verdi ve mor ışık yanık şekilde kaldı. Sync butonuna hiçbir şekilde tepki vermiyor ve cihaz tamamen erişilemez durumda. ...

Yaklaşık 3 haftadır Hepsiburada hesabımda, benim kontrolüm dışında sürekli olarak sepetime eklenen ve silmeme rağmen tekrar çıkan "İz teknoloji süpürge bakım paketi" isimli spam bir ürünle ilgili müşteri hizmetlerine talep oluşturdum (Talep No: 5197**530). Sepetimdeki ürünlerin asla silinmemesini öz...

21 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Pierre Cardin Vovo bebek arabası satın aldım (Sipariş No: 422 966 446 4). Ürünün faturası tarafıma iletilmedi. Yaklaşık 1 aydır hem e-posta hem de farklı yollarla faturamı talep etmeme rağmen herhangi bir şekilde faturamı alamadım. Ürünü teknik servise g...

Hepsiburada Premium üyesi olmam nedeniyle tarafıma tanımlanan “Hediye Max Üyeliği” ni bir türlü aktive edemiyorum. Aktivasyon butonu hiçbir zaman çalışmadı ve bu sorunu yaklaşık 15 gündür yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak 04.09.2025 tarihinde 337603683 numaralı talep ile Hepsiburada müşteri hizmetler...

9 ay önce Hepsiburada üzerinden Raumark marka duşakabin satın aldım. Ürünü Tunahan Mah. 237. Sokak 3M No:20 Etimesgut/Ankara adresine teslim aldım ve 5.972 TL ödemeyi bankamatik kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 478 041 425 5. 2 Eylül 2025 tarihinde, duşakabinin camı aniden kırıldı ve bu ...

02.09.2025 tarihinde saat 11:33’te Hepsiburada üzerinden Spigen 20000 Mah Alüminyum Kasa 30W USB-C + USB-A, 3 Port, 1 m Type-C kablo, EA3020 Black – ABA09433 ürününü 299 TL bedelle satın aldım. Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi aynı dakika içinde onaylandı. Ancak aynı gün saat 15:2...

2 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Spigen marka 6 adet powerbank siparişi verdim (Sipariş No: 460 887 977 3, 407 730 716 1 ve 420 337 669 3). Siparişlerim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe belirtilmeden hemen iptal edildi. Ürünleri kampanya kapsamında kupon kullanarak almıştım v...

Hepsiburada üzerinden bugün Spigen 20000 Mah powerbank siparişi verdim (Sipariş No: 4559135764). Ancak ürünün tedarik edilemediğini, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, siparişlerim bölümünde kendim fark ettim. Bu süreçte tarafıma e-posta, SMS veya başka bir yolla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. ...

Hepsiburada üzerinden, satıcısı doğrudan Hepsiburada olan “Spigen 20000 Mah Alüminyum Kasa 30W USB-C + USB-A Giriş / Çıkış Hızlı Şarj 3 Portlu Powerbank / 1 Metre Type-C Harici Kablolu Taşınabilir Şarj Cihazı + Taşıma Çantası EA3020 Black - ABA09433 - Siyah” ürününü 299,99 TL ödeyerek bugün sipariş ...

31/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 456973987 sipariş numarasıyla Seaflo sf-2002 Tek Kişilik Yetişkin Kano (Mavi) satın aldım. Ürünü özellikle kızımın yazlıkta kullanabilmesi için, internet sitesinde teslimat tarihi 03/09/2025 Çarşamba olarak belirtildiğinden dolayı sipariş verdim. Ancak bugü...