to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Dondurucunun Faturası Gelmedi
20.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden U*** U** 7238 Dtk Nf Dgt D/s r65 No Frost e Sınıfı 7 çekmeceli derin dondurucu satın aldım. Sipariş numaram 475 601 796 9, teslimat adresim Antalya Konyaaltı olarak kayıtlıdır.
Satın alma işlemine rağmen ürünün faturası tarafıma bir türlü iletilmedi. Bu konuda kayıt açtırmama ve sonrasında tekrar aramama rağmen her seferinde faturanın gönderileceği söylendi ancak üzerinden oldukça uzun süre geçmesine rağmen ne e-posta adresime ne de başka bir kanaldan herhangi bir fatura ulaşmadı.
Garanti ve olası servis işlemlerinde gerekli olacağı için satın aldığım ürünün faturasının daha fazla gecikmeden kayıtlı e-posta adresime ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bana lütfen matbu cevaplar vermeyin. Ben çözüm istiyorum. Lütfen faturamı bir an önce gönderin.
Az önce Hepsiburada’dan atılan SMS’e göre Hepsiburada süreci uzattıkça uzatıyor. Çözüm yok.
Merhaba Şükrü Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-067861490641536 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Faturayı almak için kendim peşine düştüm, sorunu kendim çözdüm ve Hepsiburada müşteri hizmetleri hızlı yanıt vermedi.
