Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hasarlı Televizyon Değişim Talebi Reddedildi Ve Mağduriyet Devam Ediyor

profile
Abdullah
18 Mayıs 17:07
11

11 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sunny sn43QAL540 43 inç televizyon siparişi verdim. Ürün kargo görevlisi tarafından getirilip bırakıldı, kutuyu ben hiç açmadım ve kurulumu için doğrudan yetkili servisi aradım.

Yetkili servis eve gelip kutuyu açıp kurulumu yaparken ekranın kırık olduğunu fark etti ve bu durumla ilgili rapor düzenledi. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve yeni ürünle değişim talebinde bulundum. Ancak talebim, ürünü hasarlı teslim aldığım iddiasıyla olumsuz sonuçlandı. Televizyonu ben kesinlikle açmadım, ilk açan ve kırığı gören yetkili servistir.

Kargomun tekrar bana iletileceği bilgisi sistemde görünüyordu. Hepsiburada yetkilileriyle de görüştüm, tekrar talep oluşturuldu ancak şu an hâlâ mağdur durumdayım ve süreç 7 gündür devam ediyor. Sunny yetkili servisinin kırıkla ilgili tuttuğu rapor da ortadayken, hasarı bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Sipariş numaram 4059593013’tür. Ürünün, servis raporu dikkate alınarak ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ya yeni ürün gönderimi yapılmasını ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

Abdullah
Abdullah
18 Mayıs 18:03

Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.

20 Mayıs 09:13 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Eylül 2025 13:13
1.121
"Teşekkür ederim."
Teslimatta Hasarlı Televizyon Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Teslimatta Hasarlı Televizyon Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
teslimatta-hasarli-televizyon-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg
3
Turgut sonucu yetersiz buldu

Hepsiburada Kırık Ekranlı Televizyon İçin Belge Talebi Olmadan İade Ve Değişim İsteği

profile
03 Şubat 05:30
407
Hepsiburada Kırık Ekranlı Televizyon İçin Belge Talebi Olmadan İade Ve Değişim İsteği
Hepsiburada Kırık Ekranlı Televizyon İçin Belge Talebi Olmadan İade Ve Değişim İsteği
Hepsiburada Kırık Ekranlı Televizyon İçin Belge Talebi Olmadan İade Ve Değişim İsteği
hepsiburada-kirik-ekranli-televizyon-icin-belge-talebi-olmadan-iade-ve-degisim-istegi-4.jpg
1
Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Panelli Televizyonun Aynı Ürünle Tekrar Gönderilmesi Ve Çözüm Sunulmaması

profile
26 Mart 16:09
201
Kırık Panelli Televizyonun Aynı Ürünle Tekrar Gönderilmesi Ve Çözüm Sunulmaması
kirik-panelli-televizyonun-ayni-urunle-tekrar-gonderilmesi-ve-cozum-sunulmamasi-3.jpg
kirik-panelli-televizyonun-ayni-urunle-tekrar-gonderilmesi-ve-cozum-sunulmamasi-2.jpg
kirik-panelli-televizyonun-ayni-urunle-tekrar-gonderilmesi-ve-cozum-sunulmamasi-1.pdf

Kırık Televizyon İadesi Gerekçesiz Reddedildi

profile
16 Şubat 17:14
358
Kırık Televizyon İadesi Gerekçesiz Reddedildi
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ekranlı Televizyon İçin Ayıpsız Değişim Talebim Reddedildi

profile
27 Nisan 16:04
251
Kırık Ekranlı Televizyon İçin Ayıpsız Değişim Talebim Reddedildi
Kırık Ekranlı Televizyon İçin Ayıpsız Değişim Talebim Reddedildi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri