to read complaints and reviews, or file yours. 
"Hepsiburada'ya teşekkür ederim para iadesi için böyle firmalara karşı daha dikkatli olmasını istiyorum."
Hepsiburada’dan 2024 Haziran ayında yaklaşık 70.000 TL ödeyerek Xiaomi 14 Ultra 512 GB cep telefonu ve aynı tarihte de yaklaşık 230 TL tutarında bir telefon kılıfı satın aldım. 8 Kasım 2025 tarihinde telefonumla ilgili onarım talebi açtım, ancak müşteri temsilcisinin hatası sebebiyle telefonum yetk...
12 Kasım saat 07:27’de Hepsiburada adlı satıcıdan, Kasım kampanyasından faydalanarak beyaz renk 128 GB iPhone 13 model cep telefonunu 30.500 TL bedelle kredi kartımdan ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 485 053 043 9’dur. Ürünü Ordu Fatsa’daki adresime kargo ile teslim almak üzere sipariş verdim....
19 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram 4113963319’dur. Siparişim aynı gün kargoya verilecekti ancak 19 ve 20 Kasım tarihlerinde kargo işlemi yapılmadı. Getmobil firması kaynaklı bir hata olduğu belirtilerek siparişimin iptal edi...
Edernet Uygulamasında oluşturmuş olduğum Hepsiburada e kodumu kullanamıyorum. E kodun başka mail adresi ve telefon numarasına tanımlı olduğu bilgisini verdiler. Hepsiburada'ya tanımlanan kodumun benim mail adresime değil başka mail adresi ve cep telefonuna tanımlı olduğu bilgisi veriliyor. Edernet t...
16.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden eski telefonunu yenile kampanyası dahilinde iPhone 15 128 GB. Model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram 4658586212. Ürünün faturası kesildi ve ertesi gün dağıtıma çıktı ancak ne hikmetse gün içinde birden ürün sisteme bana ulaşılmadığı gerekçesiyl...
13.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Samsung s24 Plus marka cep telefonu satın aldım (Sipariş No: 466 694 599 1). Ürün Türkiye Samsung garantili olarak ve 24 ay garanti süresiyle satıldı. Ancak Samsung'un kendi sitesinden garanti süresini sorguladığımda, telefonumun g...
15 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: 4132261835. Sipariş verirken ürünün kısa sürede teslim edileceği belirtilmişti. Ancak, teslimat tarihi olarak 29 Kasım gösteriliyor ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Kon...
Hepsiburada üzerinden 4897249645 ve 4815304237 numaralı siparişlerimle toplam 479.996,2 TL ödeyerek iPhone 17 Pro Max cep telefonu satın aldım. Ürünlerin 10 Kasım’da gönderilmesi gerekiyordu ancak teslimat önce 17 Kasım’a ertelendi, ardından halen gönderilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim ...
17 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Çizgidışı adlı mağazadan 436 318 153 0 numaralı siparişimle Xiaomi Poco X7 Pro markalı cep tel...
15.11.2025 tarihinde saat 13.40’ta 0 850 252 40 03 numaralı telefondan aranarak Hepsiburada Premium üyeliğine geçmem istendi. Aramanın ardından cep telefonum üzerinden işlemi tamamladım ve 360 TL ödeme yaptım. İşlem sonrası hesabıma ve e-posta adresime üyelikle ilgili bilgilendirme mesajı geldi. An...
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada online satış platformundan, Teknosa mağazası aracılığıyla 4793088886 sipariş numarasıyla Samsung s25 fe 256 GB Samsung Türkiye garantili cep telefonu satın aldım. 14 Kasım günü ürün Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda, sipariş ettiğim telefon y...
13 Kasım 2024 tarihinde saat 16.45’te Hepsiburada üzerinden “Silikon esnek bisiklet telefon tutucu - siyah ve cep telefonu sabitleme pedi” siparişi verdim. Ancak toplu/çoklu alım yaptığım iddiasıyla, herhangi bir toplu alım yapmamış olmama rağmen siparişim iptal edildi. Sipariş numaram: 5318****5601...
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
Hepsiburada Premium üyelik ücreti, bilgim ve onayım olmadan banka kartımdan her ay otomatik olarak çekilmektedir. 18.01.2025, 17.02.2025, 18.04.2025, ...
20 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Samsung b310 (gt ı 9060) tuşlu cep telefonu (Resmi BTK Kayıtlı) Lacivert modelini 977,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 hafta sorunsuz kullandım ancak bir görüşme sırasında telefon aniden kapandı ve bir daha açılmadı. İade veya değişim tal...
"İlginiz için teşekkürler sorunum çözüldü"
Hepsiburada üzerinden aldığım Xiaomi Redmi 12 Pro marka cep telefonumu garanti kapsamında servise gönderdim. Garanti işlemi tamamlandıktan sonra, ürün...
Hepsiburada üzerinden, 4893079522 numaralı siparişimle Samsung s24 cep telefonu satın aldım. Ürün “yarın kapında” vaadiyle satılıyordu. Siparişimi salı günü verdim ve çarşamba günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Bugün müşteri hizmetleriyle gö...
07.11.2025 ve 08.11.2025 tarihlerinde Hepsiburada üzerinden satıcısı doğrudan Hepsiburada olan 3 adet Honor 400 12 GB RAM / 256 GB model cep telefonu satın aldım. Ürün sayfasında 8 GB ve 12 GB olmak üzere iki farklı seçenek bulunmaktaydı ve ben açıkça 12 GB seçeneğini seçip satın alma işlemini tamam...
Hepsiburada üzerinden alışveriş kredisiyle Samsung s24 Plus cep telefonu satın aldım. Kredi başvurum banka tarafından onaylandı ancak buna rağmen siparişim oluşturulmadı. Bankayla görüştüğümde kredinin onaylandığını teyit ettiler. Konuyla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetlerini telefonla arad...
06.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim ve 10.11.2025 tarihinde teslim aldığım Xiaomi f6 Pro 512 GB 12 GB RAM cep telefonunun jelat...
"Bugün Hepsiburada müşteri temsilcisi tarafından arandım. Sorunun çözümünde inisiyatifi bana bırakarak mağduriyetimi nasıl telafi edebileceğini sordu ve memnuniyetimi sağlamak için gerekeni yapacağını söyledi. Hepsiburada temsilcisinin müşteri memnuniyeti odaklı bu yaklaşımından dolayı Hepsiburada'ya teşekkür ediyorum. Söz konusu telefonu başka bir Pazaryeri uygulamasından satın almış olduğum için kendilerinden bir beklentim olmadığını söyledim. Yine de böylesi olumsuz bir durum yaşadığım için telafi anlamında hesabıma alt limitsiz indirim kuponu tanımladılar."
11 Kasım 2025 saat 14:06’da Hepsiburada üzerinden Poco X7 Pro 12/512 GB Yeşil renk cep telefonu satın aldım. Kuveyt Türk alışveriş finansmanı ile işle...
"Hepsiburada ekibine çok teşekkürler. Gerekli ürünü en kısa sürede tarafıma ulaştırdılar."
07 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor 400 5g 256 GB 12 GB RAM cep telefonu siparişi verdim. 09 Kasım 2025 tarihinde ürün teslim edildi a...
"Merhabalar özellikle Türk firması olduğu için Hepsiburada'yı tercih ediyorum. İlgilerine teşekkür ediyorum iade işlemi yapıldı. Sonuna kadar Hepsiburada :)"
"Teşekkürler"
21 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max 512 GB model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: 400 324 206 2. Ürünün 8 Kas...
Alışveriş Kredisi 646 
Cüzdan 153 
Çekiliş 156 
Değişim 3.863 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 507 
Fatura 1.839 Garanti 2.565 
Hediye Çeki 1.513 
İade 12.539 
İndirim 1.710 İnfluencer Programı 197 
Kampanya 1.969 
Kargo 6.688 
Kupon 1.602 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.951 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.933 
Puan 311 
Sepet 383 
Sipariş 18.584 
Teslimat 8.642 
Üyelik 2.701 Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.