to read complaints and reviews, or file yours.hepsiburada.com platformundan 4 mayısta ödemesini yaparak iPhone cep telefonu siparişi verdim. Ertesi gün 5 mayısta Appl...e Türkiye cep telefonlarına zam yaptı. Hepsiburada satıcısı zam sonrası fır-satçılık yaparak siparişimi hatalı fiyat sebebi ile iptal etti. Bu iptal ticari ahlaka uygundur ne de ti
"Sinem hanım sorunumu çözdü teşekkür ediyorum hallettiler"
Hepsiburada üzerinden Honor marka kulaklık hediyeli bir cep telefonu satın aldım. Ürün elime 5 Mayıs’ta ulaştı ancak kar...go paketinden yalnızca telefon çıktı, ilanda belirtilen hediyelik Honor kulaklık gönderilmemişti. Durumu fark eder etmez Hepsiburada ile iletişime geçtim. Bana kampanyanın 20 Nisa
Hepsiburada üzerinden cumartesi günü 407 529 459 9 numaralı siparişimle Motorola Razr 60 cep telefonu satın aldım. Ürün ...ilanında kulaklık hediyeli olarak belirtilmesine rağmen, tarafıma sadece telefon gönderildi, kulaklık kutu içeriğinde yer almıyordu. Ürün için 49.999 TL ödedim. Durumu fark eder e
10.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, çalıştığım şirketin kredi kartını kullanarak Apple iPhone 17 Pro Max 512 GB ...cep telefonu siparişi verdim. Sipariş sırasında fatura bilgilerini de şirketimin kurumsal fatura bilgileri olarak girdim. Ertesi gün ürün Kayabaşı Mahallesi Veysel Karani Caddesi 1
Hepsiburada üzerinden dün 28.04.2026 tarihinde Poco f8 Pro Titanyum model bir cep telefonu siparişi verdim, ancak bugün ...bilgim ve onayım dışında siparişim iptal edildi. Sipariş numaram 421 170 058 0’dır. Tarafıma e-posta ile ürünün tedarik edilemediği için siparişimin iptal edildiği bildirildi. Dah
Hepsiburada üzerinden dün bir adet cep telefonu satın aldım. Ürünün en geç bugün saat 13.00’a kadar teslim edileceği bil...gisi ilan ekranında açıkça yazıyordu. Ben de özellikle şehir dışına çıkacağımı, sadece bugün en geç 13.00’a kadar teslim edilecekse alacağımı belirttim ve buna rağmen “bugün en geç
"Teiekkürler"
Hepsiburada hesabıma hem cep telefonu uygulaması üzerinden hem de bilgisaya...rımda web sitesi üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Hata Kodu: (
25 Nisan Cumartesi 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Samsung a56 5g cep telefonu siparişi verdim. Uygulama...da ürünün 26 Nisan Pazar günü teslim edileceği yazıyordu, bu taahhüde güvenerek siparişi oluşturdum. Ancak belirtilen tarihte ürünüm teslim edilmedi ve birkaç gün boyunca beni bekl
Hepsiburada pazaryerinden Samsung s24 cep telefonu satın aldım. Ürünü 23 Nisan Perşembe günü, “Yarın Kapında” ibaresine ...güvenerek özellikle hızlı teslimat için tercih ettim. Buna rağmen ürünümün dün teslim edilmesi gerekirken bugün hala kargoya bile verilmedi ve sistemde sadece “Siparişinizi aldık,
22.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4496548720 sipariş numarası ile Poco f8 Pro 512 GB cep telefonu satın aldım. ...Ücreti olan 32.555 TL’yi kredi kartımla peşin olarak ödedim ve siparişim onaylandı. Ancak yaklaşık 1 saat sonra 0850 241 88 71 numaralı hattan aranarak, ürünün “fırsat ürünü” olduğ
Yaklaşık 20 gün önce Hepsiburada üzerinden Trendyofix isimli satıcıdan bir koltuk satın aldım. Ürün için Hepsiburada’ya ...12.000 TL ödedim. Kargo sürecinde gecikme yaşanınca siparişi iade ettim. İadenin ardından Trendyofix beni cep telefonumdan arayarak ürünü iptal etmemi, nakliye bulamadığını ve ürü
Hepsiburada üzerinden Guventa Bilişim satıcısından Poco X7 Pro 512 GB kapasiteli cep telefonu satın aldım. Ürün bugün el...ime ulaştı, daha şeffaf kılıfından bile çıkarmadan IMEI kodunu okuttum ve telefonun 256 GB olduğunu fark ettim. Faturada ve sipariş bilgilerinde telefonun 512 GB olduğu açıkça yazm
8.04.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Kapın Giyim mağazasından 4452218074 sipariş numarasıyla bir adet gö...zlük siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargomla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm bana ulaşmadı. Satıcıya sistemde kayıtlı cep telefonu num
Hepsiburada üzerinden daha önce çamaşır makinesi satın aldım, ürün bozuk çıktığı için büyük uğraşlar sonucu iadesini zor... da olsa yaptırabildim. Ardından bu kez kardeşimin hesabı üzerinden 4120291293 sipariş numaralı Bosch WGK264Z0TR 11 kg 1400 devir çamaşır makinesini 17 Mart tarihinde satın aldık,
"Sorunu çok hızlı çözdüler teşekkür ederim"
04/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4269385866 sipariş numarası ile iPhone 13 128 GB cep telefonu satın aldım. Ci...hazı aldıktan yaklaşık 50 gün sonra telefonda şebeke sorunu ortaya çıktı. Yetkili servis, cihazın “hücresel hata” verdiğini, ayıplı ürün kapsamında olduğunu belirterek alınan yerde
Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyasından faydalanarak iPhone 15 256 GB cep telefonu satın aldım. Sipariş numar...am 417 220 098 4. Telefonu 7 Nisan 2026 tarihinde aldım, 8 Nisan 2026 saat 11.02'de kargo dağıtım şubesine geldiği ve dağıtıma çıktığı bildirildikten yaklaşık 15 dakika sonra “tesl
05.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor 400 model bir cep telefonu satın aldım. Ürün 06.04.2026 tarihinde öğled...en sonra Ankara Altındağ’daki adresime teslim edildi. Telefona 28.399 TL ödedim. Ancak 07.04.2026 tarihinde aynı ürünün fiyatına tekrar baktığımda 27.999 TL olduğunu gördüm, yani b
Hepsiburada üzerinden iPhone Air 256 GB model cep telefonu almak için Eskiyi Getir kampanyasına başvuru yaptım, IMEI num...aramı sisteme girip ürünü de sepetime eklemiştim. Ancak sepetteki ürünü yanlışlıkla sildiğim için yeniden ekleme yapmak istediğimde kampanyadan tekrar yararlanamadığımı gördüm. Sis
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung s25 Plus cep telefonu ile ilgili yaşadığım uyuşmazlıkta Tüketici Hakem Heyet...i benim lehime karar verdi. Ancak Hepsiburada, bu kararı uygulamak yerine dosyayı Tüketici Mahkemesi'ne taşıyarak süreci uzatmayı tercih etti. Yaklaşık 3 aydır kararın uygulanması
Hepsiburada üzerinden Tecno Spark Slim marka cep telefonu satın aldım. Cihazı kullanırken yazılım hatası verdiği için, 1...5 günlük cayma süresi dolmadan 15 Mart tarihinde ürünü eksiksiz şekilde iade için gönderdim. Kutusundan çıkan tüm aksesuarlarıyla ve garanti belgesiyle birlikte, fiziksel hiçbir ha
"Bugün itibari ile iademizi aldık. Öncelikle teşekkür ederiz. Ama bu kadar beklememize gerek olmadığını düşünüyorum."
Hepsiburada üzerinden 18 Mart 2026 tarihinde Samsung S25 Ultra 512 GB mavi renk cep telefonu için “Kapında Eskiyi Yenile...” seçeneğiyle sipariş verdim. Eski telefonumu kapıda takas yapacağım için teslimata hazırlanıp sıfırladım. Buna rağmen ürün zamanında teslim edilmedi, teslimat tarihi sonraki güne
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
