Yanlış Model Ürün Teslimi Ve Çalışmayan Makine İade Sorunları
"Sorunum çözüldü ancak tamamen Altus/Arçelik müşteri hizmetleri ve yetkili servisi sayesinde."
"Sorunum çözüldü ancak tamamen Altus/Arçelik müşteri hizmetleri ve yetkili servisi sayesinde."
Hepsiburada üzerinden Bosch marka bir su sebili satın aldım. Ürün elime ulaştığında ezik, hasarlı ve çalışmayan bir şeki...ldeydi, bu nedenle değişim talebi oluşturdum. Hepsijet Kargo’nun ürünü adresimden alması gerektiği söylendi. Aradan iki hafta geçmesine rağmen Adıyaman’daki Hepsijet Kargo ürünü a

Hepsiburada’da eşimin hesabı üzerinden Selam150 indirim kodunu kullanarak Dikkat Atölyesi Yayınlarından kızım için 4 ayr...ı etkinlik kitabı seçtim. Ödeme ekranına kadar kupon aktif göründü, tüm adımları tamamladıktan ve ödeme işlemi bittiğinde ise “kupon bu ürünlerde geçerli değil” uyarısıyla karşılaş
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Adidas Runfalcon 5 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 18.03.2026 tari...hinde aldım ve düzenli olarak kullandım. Daha 4 ay bile dolmadan ayakkabının her iki tekinde de aynı yerden, file kısımlarında açılmalar meydana geldi. 29.06.2026 tarihinde Hepsib


Hepsiburada üzerinden BittiBitiyor isimli satıcıdan 4546405956 numaralı siparişimle 75.799 TL ödeyerek Samsung Galaxy s2...5 Ultra model bir telefon satın aldım. Ürünü 8 Temmuz’da teslim aldığımda telefonun orijinal olmadığını ve daha önce kullanılmış bir replika cihaz gönderildiğini fark ettim. Cihaz
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 2979138740 kullanıcı adlı satıcıdan 4 adet hbbk hi tag takip cihazı satın aldım. Gelen 4 cihazın 2... tanesinin daha önce açılmış olduğunu, üzerlerine anahtarlık demiri takılı olduğunu ve çalışmadıklarını gördüm. Diğer 2 cihazın birini motoruma, diğerini kendi aracıma yerleştirdi
Eski bir Hepsiburada çalışanı olarak, kendi şirketimin sistemindeki mantıksız güvenlik döngüsüne takılmış durumdayım ve ...10 gündür müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde çözüm alamıyorum. Hepsiburada hesabım eski şirket mailime (yıl********@hepsihepsiburada.com) ve artık kullanmadığım eski telefon num
"Hepsiburada göndermedikleri ürünlerin yerine hediye çeki vererek durumu düzeltti"
Hepsiburada hesabımdan sipariş vermem sistem tarafından engelleniyor. Sipariş vermeye çalıştığımda, daha önce yaptığım a...lışverişler ve iptaller gerekçe gösterilerek hesabımın geçici olarak engellendiği belirtiliyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Ekranda her seferinde “Hesabınızla ilgili bazı i
"Göstermiş oldukları ilgi ve özellikle müşteri hizmetleri hanımefendiye nezaketin den dolayı teşekkür ederim Saygılarımla"
"Sorunumun çözülmesinde emeği geçen herkese teşekkür ederim. Şikayetimin ardından Genel Müdürlük benimle hızlı bir şekilde iletişime geçti ve süreç yakından takip edildi. Özellikle yönlendirilen görevli arkadaşın ilgisi, çözüm odaklı yaklaşımı ve desteği sayesinde problemim kısa sürede çözüme kavuştu. Süreci ciddiyetle ele alıp müşteri memnuniyetini ön planda tuttukları için kendisine ve tüm ekibe teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Hepsiburada üzerinden satın aldığım LG GRTB622PFBQ. Apypltk 612 litre no fr...ost buzdolabı, hepsijetxl aracılığıyla 3 gün önce adresime teslim edilmeye
"Teşekkürler sorunumu çözdüler 👍"
Hepsiburada üzerinden 483 247 334 9 numaralı siparişimde yer alan 2 adet 14...80 ml OMO Express Fresh sıvı deterjan ve 3 adet mavi kutu 2 litrelik Perwol
Hepsiburada üzerinden biri çanta, diğeri kemer olmak üzere iki ayrı ürün siparişi verdim. Gemide personel olarak çalıştı...ğım için ürünleri adresime değil, Kdz. Ereğli’de bulunan anlaşmalı teslimat noktası Günaydın İletişim Müftü, Müftü Mah. Erdemir Cad. No:22/A, Müftü / Ereğli / Zonguldak adresine yö
hepsiburada.com dan 12 Temmuz 2026 tarihinde 3 sipariş verdim. 4 saat içerisinde teslim edeceğiz dedikleri üründe. Sipar...iş no :451 257 458 9 ürün gelmedi ve açıklama olarak yazılan: Gecikme için üzgünüz 😞. Geciken paketler genelde 2 iş günü içinde teslim ediliyor. Yaşanabilecek ek gecikme halinde M
Hepsiburada üzerinden 10 Temmuz 2026 tarihinde Se-Promo adlı satıcıdan ürün satın aldım. Satıcı ürünü göndermedi, sorduğ...um sorulara da hiçbir şekilde cevap vermedi. 14 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada temsilcisi S****** siparişi iptal etti ve sadece satıcı adına özür dileyerek konuyu kapatmaya çalı
Ben yıllardır Hepsiburada üzerinden düzenli olarak alışveriş yapan, her ay düzenli Premium ücreti ödeyen sadık bir müşte...riyim. Satıcısı bizzat Hepsiburada olan kulaklık siparişimi (Sipariş No: 4589860761) yanlış model aldığım için iade etmek istedim. Ürün teslim edildiğinde şehir dışındaydım. Eve d
Hepsiburada platformu üzerinden Çelebi Yapı Market satıcısından EP Easy Gri renk Weber derz dolgu satın aldım ancak 4061...490938 numaralı siparişimde ürün yerine EP 800 Antrasit rengini gönderdiler. Ürünü 8 Temmuz 2026 tarihinde teslim aldım ve bu yanlış ürün yüzünden ustam günlerdir boş yere bekliyor

Hepsiburada’dan Baymak marka klima alımı sırasında yaşadığım taksit sorununu ve sonrasında uğradığım mağduriyeti belirtm...ek istiyorum. Hepsiburada Premium World kartını, özellikle dokuz taksit yapılması nedeniyle tercih ettim ve kart başvurumu da bu nedenle yaptım. Kart elime ulaştıktan sonra klimayı

Hepsiburada üzerinden Schitec Retro Arcade R40S Pro taşınabilir el atari konsolunu satın aldım, ürün bozuk geldi ve ürün... sadece bir gece bile yanımda kalmadan iade sürecini başlattım. Ayın 3’ünde ürün kargoyla kendilerine ulaştı ve sistemde 2.099 TL tutarlı iade talebim gözüküyor. Müşteri hizmetler
Ürünü ve firmayı kısaca anlatmak istiyorum. Polham marka araç süpürgesini, İnce Garaj Mehmet’in tavsiyesiyle aldım. Bana... bu ürün “şarj göstergesi var” denilerek satıldı, ama bana gelen üründe şarj göstergesi yoktu. Satıcıya durumu söylediğimde “Hemen yenisini alın” dendi, ben de güvendim ve yenisini
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dreame Matrix 10 Ultra robot süpürgeyi geçtiğimiz hafta cuma günü teslim aldım. Ürün...ü teslim aldıktan sonra sadece 2–3 gün içinde, kabul edilemeyecek düzeyde kullanım hatalarıyla karşılaştım. Başta tüm fonksiyonları çalışıyor gibi görünse de cihaz kısa süre içind
07.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden İffalcon TV 98U95A 98" miniled TV satın aldım. Siparişim ertesi gün Hepsijet ...XL tarafından adresime getirildi. Ancak ürün apartman asansörüne sığmadığı için teslimat ekibi, vinç ile teslim edileceğini söyleyerek ürünü geri götürdü. Buna güvenerek bekledim,
13.07.2026 tarihinde kendisini Hepsiburada çalışanı olarak tanıtan bir kişi... tarafından WhatsApp üzerinden arandım. Görüşme sırasında bana, Hepsiburada

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100