to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Gönderimi Ustamı Boş Bıraktı
Hepsiburada platformu üzerinden Çelebi Yapı Market satıcısından EP Easy Gri renk Weber derz dolgu satın aldım ancak 4061490938 numaralı siparişimde ürün yerine EP 800 Antrasit rengini gönderdiler. Ürünü 8 Temmuz 2026 tarihinde teslim aldım ve bu yanlış ürün yüzünden ustam günlerdir boş yere bekliyor, inşaatım yarım kaldı.
Değişim talebinde bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, ben kendim arayıp ulaştığımda ise çözüm olarak “isterseniz beyazını da alıp karıştırarak gri elde edebilirsiniz” gibi son derece yersiz bir öneride bulundular. Mağduriyetimi gidermek yerine ikinci ürünü de satmaya çalışmaları kabul edilebilir bir yaklaşım değil. Bu nedenle bu satıcıdan alışveriş yapmayı düşünenlerin dikkatli olmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
