Kurumsal Fatura Kesilemediği İçin İade Talebi

Hepsiburada üzerinden English Home satıcısından 3.638 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş sırasında kurumsal fatura bilgilerimi eksiksiz şekilde gi...

Hepsiburada üzerinden English Home satıcısından 3.638 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş sırasında kurumsal fatura bilgilerimi eksiksiz şekilde gi...

01.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Nethouse olan TCL 55V6C model televizyonu 18.999 TL bedelle satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünü fiilen hiç kullanamadım. Hepsiburada sipariş numaram 474 601 143 8’dir. İlk gelen televizyon, yetkili servis tarafından kurulum...
Ocak 2025 ayında Hepsiburada üzerinden Yapı Kredi Hepsiburada Premium Worldcard başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bu karta yıllık kart aidat ücreti yansıtılmayacağı şeklinde açıkça söz verilmesine rağmen, 9 Temmuz tarihinde ekstreme 961,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücret tara...

Hepsiburada mobil alışveriş uygulaması üzerinden Premium müşterilere özel “bugün kapıda” seçeneği ile bir sipariş verdim. Ancak Hepsiburada’ya ait diğer platformlar arasında farklı kargolama tarihleri göründüğü gerekçesiyle ürünüm, bugün teslim edilmesi gerekirken üç gün sonra teslim edilmek üzere k...


Hepsiburada üzerinden vergisiz cihaz kampanyasından yararlanmak için cmf Phone 1 marka cep telefonu satın aldım. Kampanya şartlarım ve bilgilerim tam ...

Hepsiburada uygulamasında 300 TL üzeri alışverişe 150 TL kupon kampanyası görülmesine rağmen kuponu kullanamıyorum. Bugün vücut spreyi alışverişi yaparken, şartları sağladığım halde kuponu sepete eklemek istediğimde sistem “Bu kupon 1 kez kullanılabilir” uyarısı veriyor. Oysa bu ay içinde bu kuponu ...
Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından 17.12.2025 tarihinde Samsung s25 Ultra 512 GB cep telefonu satın aldım. Sipariş sırasında teslim tarihi 22.12.2025 olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ürün bana hiç teslim edilmedi. Defalarca talep oluşturmama ve başvuru yapmam...
Hepsiburada’nın bizzat satıcısı olduğu ürünlere ilişkin verdiğimiz iki ayrı siparişte, teslimat sonrasında çok sayıda ürünün eksik olduğu tespit edilmesine rağmen tarafımıza herhangi bir çözüm sunulmamış ve mağduriyetimiz giderilmemiştir. 4186927447 numaralı siparişte MLD M500 Ultra 1 TB NVMe SSD ü...

Hepsiburada üzerinden 25 Eylül 2025 tarihinde 1.701 TL bedelle satın aldığım “Stanley The Iceflow Flip Straw Pipetli Termos Bardak 0,89 litre Füme” adlı ürünün orijinal olmadığını Stanley yetkili servisi net olarak tarafıma bildirdi. Ürünle işlem yaptırmak için yetkili servise başvurduğumda, ürünün ...

Hepsiburada.com üzerinden 4490641839 numaralı sipariş ile Byintek a15 Android 13 fullhd 1080p projeksiyon cihazını satın aldım. Ürün tarafıma teslim e...
Hepsiburada üzerinden Zeiron adlı mağazadan Mirage X11 Intel Core i7-14700KF, 64 GB RAM, 1 TB m. 2 SSD, Nvidia Geforce RTX 5060 Ti oyun bilgisayarı satın aldım. Ürün City Bilişim adına faturalandırıldı. Bilgisayarı 80.000 TL ödeyerek aldım. İlanda bilgisayarın 2X32 GB olmak üzere toplam 64 GB RAM il...

Hepsiburada’nın Efsane Profil Fotoğrafı kampanyasına katıldım. Kampanya döneminde profil fotoğrafımı istenildiği şekilde ayarladım, resmi profil fotoğrafı yaptım, ilgili gönderiyi beğendim ve bir arkadaşımı etiketledim. Profil fotoğrafım da bir haftadan uzun süre bu şekilde kaldı. Ancak üzerinden ya...
29.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından a kalite iPhone 12 mini 256 GB satın aldım. Ürün 03.12.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Satıcı tarafından 12 ay garanti verildi. Cihaz, garanti süresi boyunca günlük kullanımda sorunsuz çalışırken, garanti bitiminin hemen ardınd...
Hepsiburada üyeliğim, “güvenlik” gerekçesiyle herhangi bir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. Bu hesapta tanımlı toplam 85.300 TL tutarında hediye çekim bulunuyordu ve üyeliğim kapatıldığı için artık bu çeklerime hiçbir şekilde erişemiyorum. En son alışverişimi 16 Kasım’da bu hesabımdan yapmışt...

Hepsiburada'nın alt firması olan Enhızlıbizde satışçısından Honor Pad X7 tablet satın aldım. İlandaki içerikte, tabletle birlikte aynı marka Honor çanta ve Honor standın hediye olarak verileceği açıkça yazıyordu. Bu ürünler zaten tabletin kendi paketi içinde yer alması gereken Honor marka içerikler ...
Hepsiburada üzerinden himyhome satıcısından bir Airfryer satın aldım, ürün elektriksel arızalı çıktığı için süreç Tüketici Hakem Heyeti’ne taşındı ve yaklaşık 9.927 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesine karar verildi. Hakem Heyeti kararı 26–27.11.2025 tarihli olup, bu karara rağmen ücret i...

Yaklaşık 5 ay önce Hepsiburada influencer Programı’na Instagram hesabım üzerinden başvuru yaptım. Aradan bu kadar uzun süre geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir şekilde geri dönüş almadım ve panelde hâlâ “değerlendiriliyor” ifadesi görünüyor. Instagram hesabım @huriye_aytekin2906 ve yaklaşık 1...
Hepsiburada üzerinden 4320912980 numaralı siparişimle Microcase Kulak Üstü Bluetooth Kulaklık Headset FM Radio/SD Kart Özellikli Siyah (al3522) model kulaklık satın aldım. Ürünü 15 Aralık’ta sipariş ettim, elime ulaştıktan sonra denediğimde performansını kesinlikle beğenmedim. Mono ses özelliği olma...
03.01.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi Note 12 marka telefonum, 17 Ekim’de yapılan genel 5G çalışması sırasında hattı bir anda çekmemeye başladı ve o günden sonra hatta bir daha erişim sağlayamadım. Cihaz yaklaşık 2,5 aydır bu şekilde kullanılamaz durumda. Bu süreçte ...
Hepsiburada influencer programına Kasım ayının ortasında ( net tarih hatırlamıyorum ) başvuru yaptım ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sürecin ne aşamada olduğuna dair bilgilendirme de alamıyorum. Benden az takipçisi olanlar kabul edilmiş, bende h...
18.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hero Pet Grossmarket satıcısından 4109469010 numaralı siparişimle 3 adet Catsgrey kedi kumu satın aldım. Ancak gönderilen kargoda 1 adet ürün eksik çıktı. Eksik ürünle ilgili olarak hem Hepsiburada müşteri hizmetleri üzerinden kayıt oluşturdum hem de satıc...
Hepsiburada uygulaması üzerinden geçen hafta influencer başvurusu yaptım. Etkileşim oranlarım gayet iyi olmasına rağmen başvurumla ilgili bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Başvuru sonrasında ne bilgilendirme maili ne de uygulama içi herhangi bir mesaj iletilmedi. Sürecin ne aşamada olduğunu ...