Satın Aldığım Akıllı Saatin IMEI Bilgisine Ulaşamıyor, Teknik Servis Hizmeti Alamıyorum
Hepsiburada’dan 18.05.2022 tarihinde TCL MT42 model çocuk akıllı saat satın aldım. Cihazın dokunmatiği bozulduğu için teknik servise göndermek istedim; ancak servis, işlem yapabilmek için mutlaka IMEI numarasına ihtiyaç olduğunu belirtti. Ürünün faturasında IMEI numarası yer almadığı için şu anda ci...
Bağlantı Sorunu Yaşatan Akıllı Saat İçin Ürün Değişimi Talebi

Hepsiburada üzerinden 23 Eylül 2025 tarihinde qcy Active gx akıllı saat satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren telefona bağlı görünmesine rağmen bağla...
Sipariş İptali Sonrası Hesabım Kısıtlandı Haksız Uygulama Mağduriyeti Yaşıyorum

Hepsiburada üzerinden 4798072390 numaralı sipariş ile Huawei Watch gt 5 46mm Mavi akıllı saat satın aldım. Daha sonra aynı ürünü başka bir yerde daha uygun fiyata bulduğum için, siparişim “siparişiniz alındı” aşamasındayken, yani ürün kargoya verilmeden önce iptal ettim. 21 Kasım 2025 tarihinde hes...
Hepsiburada Sipariş Verilen Apple Watch Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

11 Kasım'da Hepsiburada üzerinden Apple Watch 11 model akıllı saat siparişi verdim (Sipariş No: 4291951570). Aradan geçen süreye rağmen ürünüm halen elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir kargo takip bilgisi, SMS ya da e-posta ile bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriy...
Su Geçirmez Akıllı Saat Garanti Dışı Bırakıldı Mağduriyetim Giderilmiyor
15.04.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei marka bir akıllı saat satın aldım. Ürünün garantisi devam ederken saat arızalandı ve Hepsiburada üzerinden aldığım Baburtech Bilişim Sanayi a. Ş. Firmasına ürünü kargo ile gönderdim. Ancak, saatte sıvı teması olduğu gerekçesiyle garanti kapsamı dışın...
Hepsiburada Sipariş Verilen Akıllı Saat Gönderilmedi, Fiyat Arttı ve Çözüm Sunulmadı

11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 52.000 TL ödeyerek Garmin Enduro 3 akıllı saat siparişi verdim. Sitede “yarın kargoda” ibaresi olmasına rağmen, 3 gündür ürünüm kargoya verilmedi. Sipariş numaram: 4100783056. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü temin edemediklerini ve sadece özür dileyebilecekl...
Arızalı Çocuk Saati İçin Destek Ve İade Taleplerim Cevapsız Kaldı

Eylül ayında Hepsiburada üzerinden Cep Ekspress satıcısından TCL mt42 Movetime Akıllı Çocuk Saati (Mavi) satın aldım. Sipariş numaram: ınt2025000011391. Ürünü aldığımız günden bu yana saat şarj olmuyor ve kendi kendine kapanıyor. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor. İade veya değişim talebimle ilg...
Gece Saatlerinde Verilen Siparişin Anında Kargoya Geçmesi Ve İptal Edilememesi Mağduriyeti

03.11.2025 tarihinde saat 21:37’de Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Plus Akıllı Robot süpürgeyi, Teknosa satıcısından sipariş verdim. Siparişi hemen ardından iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal seçeneği sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise siparişin “kargo aşam...
Akıllı Saat Cildimde Alerji Ve Yanık Görünümlü Hasara Sebep Oldu

14 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4258979387 ile satın aldığım Redmi Active 5 akıllı saat, yaklaşık iki haftalık kullanımın ardından kolumda ciddi bir alerjiye sebep oldu. Başlangıçta vücudumun alerjik olmadığını ve saatin materyalinin de alerjiye yol açmayacağını düşünd...
Premium Üyeliğimde Ref001 Hatası Ve Alışveriş Kısıtlaması Mağduriyeti

15 Ekim’de kredi kartı ile satın aldığım Hepsiburada Premium üyeliğimden, Ref001 hatası nedeniyle hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Yıllardır Hepsiburada üzerinden buzdolabından çamaşır makinesine, akıllı saatlerden gıdaya kadar birçok alışveriş yaptım. Ancak son alışveriş iptalim gerekçe gösterilere...
Yeni Alınan Akıllı Saat Arızalı Çıktı İade Talebim Reddedildi

10 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Huawei Band 10 siyah akıllı saat, teslim aldığım andan itibaren arızalı çıktı. Kutusunda veya üründe herhangi bir fiziksel hasar ya da eksik parça yoktu, ancak cihaz çalışmıyordu. Sipariş numaram: 434 194 629 0. Ürünü İzmir Bornova adresime tesl...
TCL Akıllı Saatte Ses Sorunu Ve Servise Ulaşamama Mağduriyeti

TCL mt42 model akıllı saatimde yaklaşık bir aydır görüşme sırasında ses karşı tarafa gidiyor fakat bana hiçbir şekilde ses gelmiyor. Bu sorun her görü...
Alışveriş Kredisiyle Sipariş Oluşturulamıyor, Destek Bekliyorum

Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy s25 Ultra cep telefonu ve Samsung Watch Ultra akıllı saat almak için alışveriş kredisi kullanmak istedim. Yapı Kredi Bankası’ndan kredi onayı aldım ve tüm işlemleri eksiksiz tamamladım. Ancak ödeme aşamasında “şu an işlem gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra t...
Faturada Seri Numarası Eksikliği Nedeniyle Garanti Servisinde Mağduriyet

6 Kasım 2023’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy Watch 4 Classic 46mm akıllı saatimle ilgili 8 Ekim 2025 tarihinde bir sorun yaşadım. Ürünü tamir için servise götürdüm ancak faturada ürünün seri numarası yazmadığı için servis faturayı kabul etmedi. Hepsiburada’ya faturanın düzeltil...
Kargom Şehir Şehir Dolaştı, Siparişim İptal Oldu!

Hepsiburada üzerinden aldığım akıllı saat ekranı koruyucusu ile ilgili yaşadığım kargo sürecinden dolayı şikayetçiyim. Sipariş numaram: 447 148 143 1. Teslimat adresim Niğde/Bor olmasına rağmen kargom son iki gün içerisinde şehir şehir dolaştırıldı ve bir türlü tarafıma ulaştırılamadı. Bu süreçte H...
Onarılan Akıllı Saat Teslim Edilmiyor, İletişim Sağlanamıyor
Hepsiburada'dan aldığım akıllı çocuk saati bozuk geldi. Açtığım anda şarjı bitip kapanıyor. Saati hiç kullanmadan servise gönderdik. Servis, 21 iş günü sonunda onarıldığına dair dönüş yaptı ancak ürün kargoya verilecek denilmesine rağmen 8 Ekim'den bu yana hâlâ kargoya verilmedi ve telefonlarımıza h...
Eksik Hediye Kordonlar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada üzerinden Huawei gt 6 Pro akıllı saat satın aldım. Ürünün yanında hediye olarak gönderileceği belirtilen kordonlar siparişimle birlikte tarafıma ulaşmadı. Siparişimi yaklaşık 3 hafta önce teslim aldım ve bu süre zarfında eksik kordonlar gönderilmedi. Sipariş numaram: 410 269 144 3. Ürün...
Safir Cam Diye Satılan Saat 2 Günde Çizildi, İade Talebim Reddedildi

Siparişlerde Vaat Edilen Hediye Kordonların Eksik Gönderilmesi Ve Mağduriyet

Hepsiburada üzerinden 27 Eylül ve 28 Eylül tarihlerinde iki adet Huawei Watch 6 Pro 46 mm akıllı saat siparişi verdim. Siparişlerim 29 Eylül ve 30 Eylül tarihlerinde Kırklareli adresime teslim edildi. Ürünlerin tanıtım fotoğraflarında hediye olarak iki adet saat kordonu gösteriliyordu. Siparişi tama...
Kampanya Sonrası 1000 TL İndirim Kuponu Mağduriyeti Ve İade Talebi
Kampanya Dahilindeki Hediyeler Ve Hediye Kuponum Gönderilmedi

24 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Huawei Watch GT 6 Pro 46 mm Siyah” akıllı saati, 459 403 546 7 numaralı siparişimle, kredi kartı ile 15.499 TL ödeyerek satın aldım. Ürün sayfasında kampanya kapsamında Huawei FreeBuds SE 3, mavi ve yeşil renkli 2 adet EasyFit 3 kayış ve 500 TL hediye k...
Siparişim Teslim Edilmedi, Fiyat Arttı Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

05.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei Watch gt 5 41 mm mavi akıllı saat siparişi verdim. Siparişi özellikle 08.10 tarihinde hediye etmek üzere almıştım. Ancak ürün ne kargoya verildi ne de teslim edildi. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor. Siparişi verirken ürünün fiyatı...
Hepsiburada Kategorileri
- Alışveriş Kredisi 637
- Cüzdan 154
- Çekiliş 153
- Değişim 3.922
- Eskiyi Getir Yeniyi Al 512
- Fatura 1.833
- Garanti 2.533
- Hediye Çeki 1.395
- İade 12.928
- İndirim 1.580
- İnfluencer Programı 213
- Kampanya 1.964
- Kargo 6.705
- Kupon 1.641
- Link Gelir 273
- Mağaza 1.952
- Oynadıkça Kazan 369
- Premium 4.968
- Puan 314
- Sepet 390
- Sipariş 18.270
- Teslimat 8.525
- Üyelik 2.711




