to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Ani Fiyat Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği
Hepsiburada üzerinden Huawei gt5 akıllı saat satın almak istedim. Ürünü ilk gördüğümde fiyatı 7.500 TL civarındaydı, sepete ekledikten kısa süre sonra 8.000 TL oldu, dakikalar içinde 8.500 TL’ye çıktı, bugün ise 10.000 TL seviyesine yükseldi. 1 Eylül ile 3 Eylül arasındaki bu kısa sürede yaşanan bu kadar büyük fiyat farkını kesinlikle anlamlandıramıyorum ve bunu tüketiciyi yanıltan bir fiyat politikası olarak görüyorum.
Premium müşteri olmama rağmen bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, herhangi bir açıklama yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerine hem yazılı hem telefonla ulaştım, talep oluşturmama rağmen 2 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ben bu fiyat değişimlerinin incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ilk gördüğüm makul fiyattan ürünü alma hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür ani ve yüksek fiyat artışlarının diğer kullanıcıların da mağdur olmaması adına açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Demet Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-269554779740676 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
