to read complaints and reviews, or file yours. 
09.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 441 121 818 9 sipariş numarasıyla Philips 4400 Serisi Tam Otomatik Kahve Makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketi açtığım anda yaşadığım hayal kırıklığını özellikle belirtmek istiyorum.
Sıfır ve kapalı kutu olması gereken ürünün cihaz üzerindeki koruyucu jelatinlerinin olmadığını, su haznesi ve hareketli parçaları sabitleyen bantların sökülmüş olduğunu gördüm. Bu durum, ürünün daha önce açıldığını, muhtemelen teşhir ürünü olarak kullanıldığını ya da başka bir müşteriden iade olarak geldiğini düşündürmektedir.
Üst segment bir kahve makinesi için sıfır ürün bedeli ödemiş olmama rağmen tarafıma bu şekilde bir ürün gönderilmesi hem tüketici haklarına aykırı hem de marka ve satıcıya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Mağduriyetimin giderilmesini, hijyenik ve teknik açıdan şüphe uyandıran bu ürünün ivedilikle açılmamış, koruyucu jelatinleri üzerinde olan sıfır bir ürün ile değiştirilmesini veya ödediğim ücretin hiçbir kesinti yapılmadan iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünü teslim aldıktan sonra Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve yaşadığım durumu ayrıntılı şekilde ilettim; buna rağmen mağduriyetimin hâlen giderilmemiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Sorunun Şikayetvar üzerinden de görülerek hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
26 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Philips EP3347/90 3300 Serisi lattego tam otomatik kahve makinesi satın aldım, ürün için 14.000 TL ödedim. 28 Kasım’da kargom teslim edildi ancak ürünü açtığımda kahve makinesinin arızalı olduğunu gördüm ve bir kez bile kullanamadım. Hemen müşteri hizmetlerini arad...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips EP5543/80 5500 Serisi kahve makinesi, 9 Temmuz tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü açtığımda ekranında bariz bir çatlak/çizik olduğunu fark ettim. Sıfır ürün olarak aldığım cihazın bu şekilde gelmesi, teşhir ürünü gönderildiği şüphesini doğurdu. Kutusu...
13 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim Philips 5500 kahve makinesiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram: 4861114064. Ürünü Artvin Hopa adresine teslim aldım. İlk gönderilen ürün açıkça kullanılmıştı ve derhal değişim talep ettim. Ancak gönderilen ikinci ürün de yine...
Hepsiburada üzerinden Philips EP5547/90 5500 model kahve makinesi siparişi verdim. Ürün ev adresime teslim edildiğinde, kutusunu açar açmaz teşhir ürün gönderildiğini fark ettim. Ürünün kapağı kırık, filtresi açılmış ve eksik malzeme ile gönderilmişti. Hemen aynı gün ürünü geri gönderdim. Sipariş n...
Philips EP5543/80 tam otomatik kahve makinesini 03.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş no 446 536 234 0 ile satın aldım. Ürünü ev adresim olan İstasyon Mahallesi Sarı Sokak No:15 Kat:3 Çerkezköy/Tekirdağ adresinde teslim aldım. Ancak ürünün orijinal ambalajında bulunması gereken bakım ya...
Yorumlar