to read complaints and reviews, or file yours.Acil Telefon Siparişi Kargo Gecikmesi Ve İptal Talebi
Hepsiburada üzerinden 29 Eylül 2026 tarihinde Samsung a57 model bir telefon satın aldım. Ürün 3 gündür Hepsijet Gebze Dağıtım Merkezi’nde “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Mevcut telefonum bozulduğu için bu ürünün bana acil olarak ulaşması gerekiyor. Hepsiburada ve Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “ilgileneceğiz, hızlandıracağız” gibi genel ifadeler söylendi, ancak kargo durumunda somut bir değişiklik yaşanmadı.
Ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda yarın hâlâ sevkiyat başlamazsa siparişimin iptal edilerek ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
