to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada kendi şirketini kargosunda 12 gün iademi bekletip benim şikayetim üzerine para iadesi yaptı. Bu konuyla ilgili doğru düzgün bir açıklama sebep bile söylemedi kendi kendine de şikayet kaydımı kapattı. Hem de benim adıma sorunum çözüldü gibi bir mesaj gönderilmiş görünüyor. Dalga geçiyorlar sanırım!
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Fatih Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Siparişinizde yer alan ürününüze ait tutar 28.01.2025 tarihinde iade edilmiştir. Ödeme yaptığınız bankanızın, bu tutarı hesabınıza yansıtma süresi ortalama 2-8 iş günüdür. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorunumu okuyun önce sorun sizin kargo şirketinizin kargomu 15 güne yakın bekletmesi ve nedeniyle ilgili bir açıklama bile yapmamanız! İadem siz iadeyi yaptığınız gün bankam tarafından aktarıldı zaten.
Hepsiburada üzerinden 09.04 tarihinde Grundig gdh 10884 model kurutma makinesi siparişi verdim. Ürünü aldığım günden beri siparişi iptal ettirmeye çalışıyorum. Hepsiburada müşteri hizmetleri, siparişi kargoya verildiği aşamada kargodan iptal edebileceğimi söyleyerek beni kargo firmasına yönlendirdi....
5 Nisan 2026 tarihinde saat 09:54’te Hepsiburada üzerinden 439 886 415 5 numaralı siparişi verdim. Ürün kargoya verildi ancak Denizli’ye gelmesi gerekirken kargo 4 gündür Afyon’da görünüyordu ve sonrasında kargonun kaybolduğu bilgisi paylaşıldı. Hem Hepsiburada hem de kargo firması ile görüştüğümde...
Hepsiburada üzerinden farklı bir mağazadan Tamron 17-70 f2.8 lens satın aldım. Ürünün ücreti yaklaşık 39.000 TL ve benim için hem maliyeti yüksek hem de işim için acil bir ekipman. Kargo Hepsijet ile gönderildi ve tam bir haftadır teslim edilmiyor. Kargo hareketlerinde ilk çıkış noktası olarak Merca...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım diş macunu siparişim DHL ile gönderildi ve 7 Nisan 2026 tarihinde tarafıma SMS ile kargomun şubeye ulaştığı bilgisi verildi. SMS’te 3 iş günü alım süresi olduğu bildirildiği halde, kargom 9 Nisan Perşembe sabah saatlerinde, bu süre dolmadan iade edilmiş. Ben ise ...
Hepsiburada’nın 'Eskiyi Yenile' kampanyası kapsamında 28 Kasım’da Roborock S6 MaxV robot süpürgemi vererek Q8 Max Pro Plus model robot süpürgeyi sipariş verdim. 30 Kasım’da yeni süpürge teslim edildi fakat kargo görevlisi eski süpürgeyi almadan gitti. Yaklaşık bir hafta boyunca defalarca Hepsiburada...
Yorumlar