Görünüm          
688 şikayet listeleniyor

Defalarda Müşteri Hizmetlerini aradım yardımcı olmuyorlar. Kişisel bilgilerim doğru, Telefon no. Doğru, bankaya gidemediğimi de ilettim... Düzenli olarak kullandığım internet bankacılığı şifremi unuttum. Ev kredim ve ihtiyaç kredisi ödediğim Halde bana hiçbir şekilde yardımcı olmuyor Telefon ile bağ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Defalarca yazılmasına rağmen 27.9.2020 saat 22:00'dan 22:20'ye kadar yine bağlanamadım. Banka her zamanki gibi Covid bahanesi ile cevap veriyor. Olan cep telefonundan bankaya aktarılan parama oluyor ve bir bağlantı yapılamıyor. Söyleyecek bir şey yok ne yazık ki. Özel bankalar hemen bağlanıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halkbank'nın 10 yıllık müşterisiyim. İnternet bankacılığına giremiyordum. Çünkü parola oluşturamıyordum. Çünkü telefon numaramın kayıtlı olmadığı güncelleme yapılması gerektiği, şubenize başvurmanız gerektiği uyarısı alıyordum. Yaklaşık 2 ay önce Bartın şubesinden arandım. Bilgi güncellemesi yapılma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kocaeli/İzmit Arastapark Halk Bankası ATM Şubesinden 17 Ağustos tarihinde PTT banka kartı ile çekmeye çalıştığım 500 TL'nı bankamatikten alamama rağmen hesabımdan düşülmüştür. Akabinde en yakın banka şubesine dilekçe verip telefon bankacılığı ile de müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen halen taraf...Devamını oku

Halkbank Paraf kredi kartımın ekstresini e-posta adresime göndermiyor. Müşteri hizmetlerini arayıp otomatik yönlendirmeden ekstremin e-postama gönderilmesini istiyorum. Tanımlı kart bulunamamıştır yanıtını alıyorum. Müşteri temsilcisini arıyorum. O diğer arkadaşına aktarıyor. Arkadaşı diğer arkadaşı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

45 dakika telefonun başında bekletip sonra yüzüne kapatmak ne demek muhatap kimse yok mu siz vatandaşın böylemi yanındasınız. Bu telefon paraları bizim cebimizden çıkıyor üç kuruş ver beş kuruş al yazıklar olsun madem bakmayacaksınız baştan kapatın niye 45 dakika bekletiyorsunuz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mart ayında operatör değişikliği nedeniyle (numaram aynı) çağrı merkezini arayıp internet parolamı almak istedim. Ancak çağrı merkezindeki arkadaşınız şu an telefonunuza ulaşılamadığını söyledi. Bende buna karşılık şu an o telefon numarasıyla sizle görüşüyorum bu yüzden ulaşılmamış olabilirsiniz ded...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Neredeyse 6-7 yıllık Halkbank müşterisiyim. Hesabıma bir vatandaş havale yapmış ben hizmette kusur etmişim vatandaş şikayet etmiş. Hesabıma bloke koyuyorsunuz nereden biliyorsunuz benim hizmet verip vermediğimi ne bir aradınız ne sordunuz. Telefon bankacılığına bağlanamıyorum yazıklar olsun size. De...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Defalarca arayıp kart limitimi düşürmeye çalışıyorum 15 dakika bekletip telefonu kapatıyorlar. Mobil internette kart limiti düşürme yapılamıyormuş. Ne yapmam gerekiyor. Şubeye gidiyorum görevli telefon bankacılığından halledin diyor. Ne yapmam gerektiğini lütfen söyler misiniz?Devamını oku

  • - Görüntüleme

Beşiktaş'ta bulunan bir Halkbank ATM'sinden üniversite harç paramı yatırdım parayı (400 TL) çektikten sonra ATM kapandı ve bozulup parayı yuttu. Hemen telefon bankacılığından ulaştık fakat onlar da talebimi alarak beni şubeye yönlendirdiler. Beşiktaş Sinanpaşa'dan Vişnezade Mahallesi'nde bulunan şub...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halkbank istemediğim halde kredi kartı yolladı kullanmadığım kart limitini düşürmek için internet bankacılığı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum Covid tedbirleri kapsamında bağlanma süresi uzun sürebilir diyor tam 45 dakika bekliyorum. Halen telefon açılmıyor madem Covid tedbirleri intern...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Otomatik ödenen telefonumun ödendi dekontunu bile göndermeyen halk bankası müşteri hizmetlerini beklerken yaşlandım, 35 dakika bekletip beklediğiniz için teşekkür ederiz deyip telefonu kapatan telefon bankacılığı var. Müşteri memnuniyeti diye bir şeyden bihaber, yazık. İlk işim kartımı iptal etmek o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bireysel temel ihtiyaç kredisi başvurum hala beklemede. Pandemiden bu yana olumlu olumsuz bir dönüş olmadı. İnternet bankacılığından ve telefon bankacılığından sürekli olarak beklemem gerektiği ifade ediliyor. Bu krediye çok ihtiyacım var. Bankanızdan cevap beklemekteyim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kredi kartıma ilgili bir işlem için Halkbank diyaloğu arıyorum gece arasam müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, Gündü arasam ulaşamıyorum. Bir insan 30 dakika müşteri temsilcisine ulaşmak için bekletilir yahu. Madem biz size ulaşamıyoruz siz bir ulaşın bunu yapan bir çok banka sistemi var.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

35 dakikadır bağlanmayı bekliyorum ve hiçbir gelişme yok. Hiçbir dönüş yapılmıyor aktarıyoruz diyorlar cevap yok. borcumuzu ödemesek her gün ararlar borç ödeyeceğim ama işlem yapamıyorum. Şubeyi arıyorum telefonu çalıyor ama çağrı düşmüyor. Askeri personel olduğum için çıkış iznim yok. Telefonla ula...Devamını oku

  • - Görüntüleme