to read complaints and reviews, or file yours.861 TL Kart Aidatı Ücretine İtiraz Ve Geri Ödeme Talebi
Halkbank Paraf kredi kartı kullanıcısıyım. 16 Eylül tarihinde kartıma 861 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu ücreti asla kabul etmediğim için aynı gün içinde telefon bankacılığı üzerinden itirazda bulundum.
Yaptığım itiraz sonrası bankadan inceleme sonucunda hem SMS hem de e-posta aracılığıyla tarafıma ret cevabı iletildi ve yalnızca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğim söylendi. Yasalara aykırı olduğunu düşündüğüm bu kart aidatı ücretinin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyor, 861 TL’nin tamamının en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde, elimdeki banka yazışmaları ve ekstre kayıtlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse ilgili tüm mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Yeniden merhaba Halkbank daha önce verdiği cevabı yeniden gönderdi 861 TL. Aidatın iade edilmeyeceğini bankalar birliğine şikayet edebileceğimi söyledi maalesef sorunum çözülmedi ancak benimle aynı durumda olan diğer bir müşteriye iade yapılmış bankadan açıklama ve çözüm bekliyorum
