to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Bankacılık Erişimi Kesintisi Ve Müşteri Bilgi Hatası Acil Çözüm Talebi
Halkbank Gaziantep Şahinbey Karataş şubesi maaş müşterisiyim. 31 Ekim saat 22.30’dan bu yana Halkbank mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda “müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma mobil bankacılık üzerinden erişemiyorum.
Durumu telefon bankacılığı üzerinden ilettiğimde uygulamayı güncellemem, silip tekrar yüklemem söylendi, ancak önerilen tüm adımları yapmama rağmen sorun devam ediyor ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Maaş müşterisi olmama rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve erişimimin bu şekilde kısıtlanması mağduriyetime yol açıyor.
Müşteri bilgilerimde yaşanan bu hatanın acilen incelenerek giderilmesini, mobil bankacılık erişimimin yeniden sağlanmasını ve gerekiyorsa tarafıma yazılı veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Benim bankacılık işlemlerim aksıyor ve ben maaş müşterisiyim ne zaman bilgi verilecek ne zaman çözülecek
