Ek Kart Limit Artışı Başvurusunun İşlem Görmemesi Ve Geri Dönüş Sürecindeki Aksaklık

Halkbank kredi kartıma bağlı ek kartımın limitinin artırılması için 3 gün önce cumartesi günü telefon bankacılığı üzerinden başvuru yaptım. Ek kartın limitinin 20.000 TL’den 30.000 TL’ye yükseltilmesini talep etmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma gerekçe ya da geri dönüş süresi hakkında hiçbir bilgi verilmedi.

Bu ek kartı eşim kullanıyor ve limit artışı yapılmadığı için şu anda kartı kullanamıyor. Bankadan ta001420039 referans numarası ile talebimin alındığına dair mesaj geldiyse de, başvuruma ilişkin somut bir sonuç paylaşılmadı.

Ek kart limit artışı talebimin acilen sonuçlandırılmasını, limitimin 30.000 TL’ye yükseltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.