Halkbank Ek Kart Başvurusu Şubeye Zorunlu, Müşteri Dijital Kanallarda Çözüm Bekliyor

Halkbank Paraf Platinum kredi kartıma eşim adına ek kart çıkarmak istiyorum. Bunun için bugün Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ancak ek kart başvurusunun sadece şubeden yapılabildiğini, telefonla işlem gerçekleştiremeyeceklerini söylediler.

2026 yılında, yoğun çalışma temposunda sırf ek kart başvurusu için izin alıp şubeye gitmek zorunda bırakılmayı kabul etmiyorum. Diğer pek çok banka aynı işlemi telefon bankacılığı üzerinden rahatlıkla yapabilirken, Halkbank’ın hâlâ müşteriyi şubeye yönlendirmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyet hissine yol açıyor.

Ek kart başvurumu müşteri hizmetleri ya da dijital kanallar üzerinden yapabilmek ve bu konuda müşteri dostu bir uygulamaya geçilmesini talep ediyorum.