to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Halkbank A.Ş.’ye ait hem kredi kartı hem bankamatik kartı özelliği olan Paraf Mastercard kartımı, güvenlik endiş...elerim nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak kayıp statüsünde kapattırdım ve yenileme talebi oluşturdum. Ardından tarafıma gelen SMS yönlendirmesi üzerine 22.09.2026 tarihinde Er
İstanbul Küçükçekmece Atatürk Mahallesi’indeki Halkbank şubesi üzerinden kullanılan, valiliğin verdiği sağlıklı öğün kan...tin kartımızı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kaybettik ve yaklaşık 3 aydır bu kartı kullanamıyoruz. Bu nedenle uzun süredir tanımlanan öğün hakkından fiilen faydalanamıyoruz. K
"Teşekkür ederim"
Ankara Yıldırım Beyazıt Üniversitesi öğrencisiyim. Geçtiğimiz senenin sonun...da üniversitemizin öğrenci ve yemekhane kartı olarak kullanılan Halk24 Jet
Kredi kartımın kaybolması nedeniyle bankanıza yeni kredi kartı başvurusunda bulundum. Ancak tarafıma Troy altyapılı bir ...kredi kartı gönderildi. Yurt dışına çıkacağım için kartın uluslararası kullanım açısından benim için uygun olmadığını bankanıza açıkça bildirdim ve Mastercard altyapılı bir kredi
Halkbank’ta daha önce kullandığım Visa kredi kartım çip arızası vermeye baş...layınca 2026 Eylül'ünde kartımın yenilenmesini talep ettim. Ancak banka, ba
Yıllardır Halkbank müşterisiyim ve düzenli ödeme emirlerim bulunuyor. Mevcut Paraf Visa kartımı kaybettiğim için aynı ka...rtın yenilenmesini talep ettim ve özellikle Visa/Master özellikli kart istediğimi belirttim. Buna rağmen bana talep etmediğim platin/başka bir özellikte Paraf kart gönderildi. İst
Halkbank’ın hem kredi hem banka kartı olarak kullandığım maaş kartım ATM’de “kart okuma hatası” veriyor ve bu nedenle AT...M’den para çekemiyorum. Bunun üzerine 15.09.2026 tarihinde saat 09:45 civarında Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak kart yenileme talebinde bulundum. Görüşme sırasında müşteri
Halkbank kredi kartımı kaybettiğim için 11 Eylül 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırdım ve yen...i kart talebinde bulundum. Ancak bugün tarafıma “Talebiniz incelendi, uygun bulunmadı” şeklinde bir mesaj gönderildi ve kart yenileme isteğim hiçbir gerekçe açıklanmadan reddedildi
Gönülden Bir Öğün kapsamında kullandığım öğrenci kantin kartımı 4 Eylül günü saat 15.30–16.00 civarında C***** H********... şubesindeki Halkbank ATM’si bakiye sorgulaması yaparken aniden yuttu. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayıp sadece durumu bildirmek istedim ancak herhangi bir onayım olm
04.09.2026 tarihinde Parafly kredi kartımı yeniletmek için Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ve kartımın yenilendiği ...bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen kartlarım hâlâ basılıp gönderilmedi ve şu anda sanal kartlarımı dahi kullanamıyorum. Kart limitim zaten çok düşük, bu n
Halkbank maaş müşterisiyim ve yıllardır Visa özellikli kartımı kullanıyorum.... Kartımın son kullanım süresi dolmak üzereyken, benim herhangi bir talebim
Yaklaşık 15 yıldır Halkbank maaş müşterisi olan bir kamu çalışanıyım. Uzun süredir kullandığım Paraf Kadın kredi kartımı...n zarar görmesi üzerine kart yenileme talebinde bulundum. Yenileme talebim sırasında müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, yurt dışı ziyaretlerim nedeniyle Troy kart istemediği
"Teşekkürler"
Halkbank internet bankacılığı parolamı yaklaşık bir yıldır yenileyemediğim için hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Pa...rolamı yanlış girdiğim için önce bloke oldu, ardından parolamı yenilemek istediğimde hem internet sitesinde hem mobil uygulamada banka kartı bilgisi isteniyor. Oysa ben bu bir yıll
Halkbank’ta maaş kartı kullanmaya başladığımdan beri iznim ve talebim olmam...asına rağmen tarafıma sürekli kart gönderiliyor. Kullanmadığım halde şu and
23 Temmuz 2026 tarihinde Halkbank kredi kartımın yenileneceğine ve en kısa sürede adresime gönderileceğine dair, son dör...t hanesi 5615 ile biten kartımla ilgili bir SMS aldım. Aradan oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. SMS’te kartımın teknik bir gerekçeyle ye
Halkbank kredi kartım için 28 Temmuz tarihinde çağrı merkezini arayarak kar...t yenileme talebinde bulundum. Aradan yaklaşık yirmi gün geçmesine rağmen k
Halkbank maaş müşterisiyim. Kullanım süresi dolan bankamatik ve kredi kartlarımın yenilenmesi sürecinde aylardır ciddi b...ir mağduriyet yaşamaktayım. Bankamatik Kartı: Süresi bittiği için banka tarafından yeni kart gönderildiğine dair mesaj aldım. Ardından kuryeden “Adresinizde bulunamadınız” mesajı g
"Teşekkürler hallettiler"
Halkbank maaş müşterisiyim ve maaş hesabım ile kredi kartım tek kart üzerin...den birlikte tanımlı. Kredi kartı ödemelerimi uzun süredir asgari tutar üze
Halkbank Paraf kredi kartımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 ay önce yurt dışından, benim ...bilgim ve onayım dışında yapılan bir alışveriş sebebiyle Halkbank tarafından arandım ve güvenlik gerekçesiyle kredi kartım iptal edildi. Bu işlem benim hatamdan kaynaklanmamasına r
"Çağrı merkezinizle çözemediğim konu nasıl oldu da Şikayetvar üzerinden çözüldü, ilginç."
Halkbank Troy logolu kredi kartımın manyetiği yaklaşık 2 haftadır arızalı o...lduğu için özellikle kartımın yenilenmesini talep ettim. Marketlerde kartı
Sayın engin A*****, Bankamıza iletmiş olduğunuz kart yenileme ile ilgili talebiniz incelenmiş ve itirazınız/talebiniz uy...gun bulunmamıştır. Talebinizin devam etmesi durumunda, Bankamız yanıt tarihini izleyen altmış gün içinde yazılı iletişim kanallarından ya da e-Devlet Kapısı uygulaması üzerinden Tü
Halkbank banka kartı hesabımdan yaptığım ödemelere ait dekontlar, nisan 2026’dan bu yana kartım yenilendikten sonra mobi...l uygulama üzerinden görüntülenemiyor. Uygulamada ilgili işlemi seçtiğimde “Seçtiğiniz işleme ait dekont bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir ödeme dekontunu sist
"Geçtiğimiz günlerde Paraf Genç Mastercard yenileme sürecinde yaşadığım sistem sorunları ve çağrı merkezinin yetersiz yönlendirmeleri nedeniyle yaşadığım mağduriyeti buradan dile getirmiştim. Günlerce müşteri hizmetleriyle çözemediğim, sistemin sürekli iptal ettiği bu karmaşık süreci çözen yer Halkbank Erciyes Üniversitesi Şubesi oldu. Şikayetim genel merkeze ulaştığında, sanki şubeden destek alamamışım gibi bir yanlış anlaşılma olmuş ve durum şubedeki ilgili personele yansıtılmış. Bunun tam aksine, bu süreçte baştan sona yanımda olan, mağduriyetimi kendi meselesi gibi sahiplenip çözüm üreten tek kişi Erciyes Üniversitesi şubesindeki müşteri temsilcimdir. Kendisinin yoğun çabası, ilgisi ve profesyonelliği sayesinde bugün itibarıyla sorunum çözüldü ve yeni kredi kartım şube üzerinden başarılı bir şekilde başvuru sağlandı. Çağrı merkezinin içinden çıkılmaz hale getirdiği bir durumu pratik bir şekilde çözen, işini bu kadar severek ve müşteri odaklı yapan personellere sahip olduğu için Halkbank'a ve özellikle Erciyes Üniversitesi Şubesi'indeki ilgili temsilcime 5 yıldız veriyor, emekleri için çok teşekkür ediyorum."
Halkbank Paraf Genç kart sahibiyim. 1–2 ay önce Paraf Genç Mastercard’ım aş...ırı yıprandığı için kart yenileme talebinde bulundum ve bana Paraf Genç Tro
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
