to read complaints and reviews, or file yours.Sayın engin A*****, Bankamıza iletmiş olduğunuz kart yenileme ile ilgili talebiniz incelenmiş ve itirazınız/talebiniz uy...gun bulunmamıştır. Talebinizin devam etmesi durumunda, Bankamız yanıt tarihini izleyen altmış gün içinde yazılı iletişim kanallarından ya da e-Devlet Kapısı uygulaması üzerinden Tü
Halkbank banka kartı hesabımdan yaptığım ödemelere ait dekontlar, nisan 2026’dan bu yana kartım yenilendikten sonra mobi...l uygulama üzerinden görüntülenemiyor. Uygulamada ilgili işlemi seçtiğimde “Seçtiğiniz işleme ait dekont bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir ödeme dekontunu sist
"Geçtiğimiz günlerde Paraf Genç Mastercard yenileme sürecinde yaşadığım sistem sorunları ve çağrı merkezinin yetersiz yönlendirmeleri nedeniyle yaşadığım mağduriyeti buradan dile getirmiştim. Günlerce müşteri hizmetleriyle çözemediğim, sistemin sürekli iptal ettiği bu karmaşık süreci çözen yer Halkbank Erciyes Üniversitesi Şubesi oldu. Şikayetim genel merkeze ulaştığında, sanki şubeden destek alamamışım gibi bir yanlış anlaşılma olmuş ve durum şubedeki ilgili personele yansıtılmış. Bunun tam aksine, bu süreçte baştan sona yanımda olan, mağduriyetimi kendi meselesi gibi sahiplenip çözüm üreten tek kişi Erciyes Üniversitesi şubesindeki müşteri temsilcimdir. Kendisinin yoğun çabası, ilgisi ve profesyonelliği sayesinde bugün itibarıyla sorunum çözüldü ve yeni kredi kartım şube üzerinden başarılı bir şekilde başvuru sağlandı. Çağrı merkezinin içinden çıkılmaz hale getirdiği bir durumu pratik bir şekilde çözen, işini bu kadar severek ve müşteri odaklı yapan personellere sahip olduğu için Halkbank'a ve özellikle Erciyes Üniversitesi Şubesi'indeki ilgili temsilcime 5 yıldız veriyor, emekleri için çok teşekkür ediyorum."
Halkbank Paraf Genç kart sahibiyim. 1–2 ay önce Paraf Genç Mastercard’ım aş...ırı yıprandığı için kart yenileme talebinde bulundum ve bana Paraf Genç Tro
Halkbank’tan Mayıs ayında aldığım ve 250 bin tl limit tanımlanan kredi kartımı yaklaşık iki ay kullandıktan sonra cüzdan...ımı kaybettiğim için iptal ettirdim. Kimlik kartımı yenileyip Halkbank şubesine giderek kimliğimi tekrar tarattım ve kaybolan kredi kartımın yeniden basılarak tarafıma gönderilmesi
14 Temmuz 2026 günü 9792 ile başlayıp 1261 ile biten Halkbank kredi kartımı kaybettim. Hemen Halkbank müşteri ilişkileri...ni arayarak kayıp kart bildirimi yaptım, kartım kullanıma kapatıldı ve yeni kart isteyip istemediğim soruldu. Yeni kart istediğimi ve eski kartımdaki puanların yeni karta aktarılıp
Halkbank’ta bulunan hesabım için geçen yıl bankamatik kartı talep etmeme rağmen bir yıldır kartıma ulaşamıyorum. Buna ra...ğmen tarafıma düzenli olarak kartım varmış ve teslim edilmiş gibi SMS geliyor ve kart teslim edildi olarak göründüğü belirtiliyor. Bu süre içinde Kırklareli’deki şubeye defalarca
Ankara Hacettepe Üniversitesi Beytepe Kampüsü’nde idari memur olarak çalışıyorum. Yeni evlendiğim için soy isim değişikl...iği yapmak ve buna bağlı olarak kartımı yeniletmek üzere 13 Temmuz 2026 tarihinde mesaimden erken çıkarak Halkbank Beytepe Şubesi’ne gittim. Burada yeni kart talebi oluşturuldu. Ka
10.07.2026 tarihinde saat 19.22 ve 19.23 civarında Ankara–İstanbul seferi için Kamil Koç biletini internetten almaya çal...ışırken “Obilet” adıyla açılmış sahte bir bilet sitesine yönlendirildim. Bu site, Halkbank’ın sayfasını ve özellikle şifre giriş ekranını birebir kopyalamıştı. 871 TL’lik bilet işl
Halkbank’a ait 2242 ile biten Troy kredi kartımda 98 bin tl kullanılabilir limitim olmasına rağmen kart yenileme işlemi ...iki haftadır yapılmıyor ve bu nedenle mağdur ediliyorum. Kartımın süresi dolduğu halde yeni kartım basılıp tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte hem şube ile hem de telefon bankacılığ
Yaklaşık bir ay önce Halkbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında tek seferde 9.000 TL tutarında harcama yapıldığı...nı fark ettim. İşlemi gördüğüm anda, yaklaşık yarım saat içinde bankaya ulaşarak harcamaya itirazda bulundum ve kartımın güvenliği için ne gerekiyorsa yapılmasını talep ettim. İti
Yaklaşık 10 gündür Halkbank internet ve mobil bankacılık şifremi unuttuğum için hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum. Halkb...ank’a ait ne banka kartım ne de kredi kartım olduğu için, sistem beni sürekli kart bilgisi isteyen online menülere yönlendiriyor ve bu yüzden şifre yenileme adımlarını tamamlamam i
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü gönderim bugün çok dağıtıma çıkarıldı"
Halkbank’a ait Troy hesap kartımın yenileme sürecinde Kuryenet kaynaklı cid...di bir mağduriyet yaşıyorum. 22 Mayıs’ta bankayı aradım, mevcut kartım ipta
"Sorunu giderdim teşekkür ler."
Kızıma İstanbul Esenler’deki okulunda kantinde kullanması için Halkbank tarafından verilen kantin kartını, mayıs ayının ...ilk haftalarından bu yana hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Bankanın verdiği günlük şifreyi girdiğimizde hem okul kantininde pos cihazında hem de ATM’de işlem reddediliyor ve şifreyle
Halkbank a. Ş bünyesinde uzun süredir kullandığım Halkbank Platinum kredi kartımın yenilenmesi için müşteri hizmetlerini... aradığımda, yeni gelecek kartımın özellikle Troy değil Mastercard olmasını defalarca belirttim. Görüşme sırasında temsilci, kartımın Mastercard olarak yenileneceğini açıkça söyley
Halkbank Paraf Değerlimiz kredi kartımın yenilenmesi sonrasında, önceki kartımda devam eden promosyonların hiçbir bilgi ...verilmeden iptal edildiğini öğrendim. Kartımın ek kart konumuna düşürüldüğü ve bu nedenle restoran indirimi kampanyasından yararlanamayacağım tarafıma sonradan bildirildi. Ancak ka
Halkbank maaş müşterisiyim ve hesabıma yaklaşık 1 ay önce “yasa dışı bahis” gerekçesiyle bloke konuldu. Bu süreçte kartı...mı kaybettim ve yeni bankamatik kartı almak için şubeye başvurduğumda, yine aynı gerekçeyle bana yeni kart verilemeyeceği söylendi. Hesabımı ve kartımı günlük harcamalarım için ku
Halkbank Paraf Platinum kredi kartım kırıldığı için yaklaşık 5 gün önce Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak kart yeni...leme talebinde bulundum. Görüşmede kartımın yenileneceği ve tarafıma gönderileceği bilgisi verildi. Ancak 5 gün sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda başvurumun onaylanmadığ
Halkbank bireysel kredi kartımın yenilenmesi sürecinde yaşadığım karmaşa ve bilgi eksikliği nedeniyle şikayetçiyim. 15.0...5.2026 tarihinde, ileride mail order üzerinden doğabilecek riskleri bertaraf etmek amacıyla müşteri temsilcisi aracılığıyla kartımın yenilenmesini talep ettim. Temsilci bu talebi k
Halkbank Paraf kartım için müşteri hizmetlerini arayarak kart yenileme talebinde bulundum. Görüşme sırasında özellikle m...evcut kartımda olduğu gibi Mastercard olarak gönderilmesini rica etmeme rağmen, tarafıma herhangi bir seçim hakkı sunulmadı ve sadece Troy kart gönderebildiklerini söylediler. Ayn
05.05.2026 tarihinde kullanım süresi dolan Halkbank banka kartım için kart yenileme talebinde bulundum ve bu işlem sıras...ında adres güncellemesi de yaptım. Adres güncellemem onaylanmasına rağmen kartım uzun süre elime ulaşmayınca mobil uygulamadan takip ettiğimde, kartımın benim onayım ve bilgim olma
Halkbank Paraf Troy kredi kartımın kaybolması üzerine bu ay içerisinde müşteri hizmetlerini arayıp kartımın yenilenmesin...i talep ettim. Ancak daha sonra öğrendim ki kartım sadece iptal edilmiş, yenileme işlemi yapılmamış. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım, uzun süre hatta bekletildim v
"Sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
Halkbank Paraf Troy kredi kartımla “35.000 TL harcamaya 700 TL Paraf Puan” ...kampanyasına katıldım ve kampanya koşullarını yerine getirerek 06.03.2026 t
Yıllardır Halkbank müşterisiyim. Kullanmış olduğum kredi kartı kırıldı. Konu ile ilgili olarak yaklaşık iki ay önce bank...aya bilgi verdim ve yeni kredi kartı talebinde bulundum; ancak bu süre içinde kartım elime geçmedi. Konu hakkında defalarca müşteri temsilcileri ile görüştüm, ancak bir sonuç alama
07.05.2026 tarihinde Halkbank müşteri hizmetlerini, kredi kartımla ilgili şüpheli bir işlem sebebiyle aradım ve özel kul...lanım kredi kartımın bende olmadığını açıkça belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, kartın yenisinin gönderileceğini ve özel kullanım ParafPara bakiyemin de aynen yeni karta akt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
