
Gündemdeki Şikayetler
Halıdaki Leke Çıkmadı, Firma Geri Dönüş Yapmadı
26 Eylül’de Konya Karatay Halı Yıkama’ya makine halımı yıkamaya verdim ve 29 Eylül’de teslim aldım. Halılarımı açıp kontrol ettiğimde, bir halımda bulunan lekenin çıkmadığını fark ettim. Durumu firmaya ilettim, benden lekenin fotoğrafını çekip göndermemi istediler. İstenilen şekilde fotoğrafı gönder...
Defolu Halı İçin Değişim Ve İade Sürecinde Mağaza Desteği Ve Personel Davranışı Sorunu

08.03.2025 tarihinde Evkur’dan Angora Aqua C090J 200X290 cm halı satın aldım. Ürün teslimatı Evkur tarafından evime yapıldı. Halıyı hemen kullanmayacağım için jelatini açmadan muhafaza ettim. Ancak Eylül 2025 ortalarında halıyı açtığımda, üründe defo ve hasar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Evku...
Yasal Sürede Eksiksiz İade Talebim Reddedildi
4 gün önce Balıkesir Edremit Akçay Işıklar BİM şubesinden Arnica Solara marka süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca halıda denedik ve çekiş gücünü beğenmediğimiz için iade etmek istedik. Kutusu, faturası ve tüm aksesuarları eksiksiz şekilde mevcut. İade için mağazaya gittiğimizde, çalışanlar bölge mü...
Yeni Alınan Dyson Süpürgede Gürültü Sorunu Ve Değişim Talebi

Dyson v15 model süpürgeyi 1 hafta önce Dyson Resmi Mağazası’ndan satın aldım. İlk günden beri halı başlığı, matkap sesi gibi çok yüksek ve gürültülü bir ses çıkarıyor. Bu ses sadece halı üzerinde değil, her yüzeyde ve sürekli olarak devam ediyor. Cihazın garantisi mevcut ve elimde fatura ile sipari...
Dolap Yüksek Komisyon Ve Kesintilerle Satış Yapmak İmkansız

Dolap uygulaması üzerinden bugün dekor halı masa üstü ürünümü 175 TL’ye satmak üzere sipariş aldım. Ancak satıştan bana kalan tutar yalnızca 48,75 TL oldu. Kargo paketleme ve kargoya götürmek için harcadığım yol masrafını da eklediğimde, neredeyse hiçbir kazancım kalmıyor. Üstelik alıcıdan da ayrıca...
Jüt Sisal Carpet Halıda İplik Kopması Sorunu

12.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Jüt Sisal Carpet markalı "nuh halı" model bir jet halı satın aldım. Halıyı yeni taşındığım evimde Eylül ayında kullanmaya başladım. 15 Eylül’de halının orta ve köşe kısmında, kare büyüklüğünde bir alanda iplik kopması meydana geldi. Sorun, kullanıcı hatası olm...
Sert Ve Kusurlu Halı, İade Talebim Reddedildi; Mağdur Edildim

Hepsiburada üzerinden 474 996 002 2 sipariş numarasıyla satın aldığım Cool Halı Londra Siyah Keten Hav Toz Vermez Kolay Temizlenen Hasır Doku İnce Düğüm İthal Sisal Halı (160 X 300 cm/Siyah - Beyaz - Gri) ile ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Ürünün dokusu aşırı sert, üzerinde yürürken çakıl taşları üz...
Sipariş Verdiğim Halı Gönderilmedi Firmaya Ulaşamıyorum
20 Eylül 2025 tarihinde Halı Vitrini internet sitesinden Dinarsu 150/233 Gold model halı sipariş ettim. Sipariş numaram: J9C2F3Q355. Halının bedeli olan 4.029,30 TL’yi havale yoluyla ödedim. Teslimat adresim Ankara/Çankaya. Siparişten sonra iki kez telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım. Her iki gö...
Siparişim 3 Aydır Teslim Edilmedi, Net Bilgi Alamıyorum

6 Temmuz tarihinde Kelebek’in online mağazasından Leny köşe takımı, bir kitaplık ve halı siparişi verdim. Sipariş bilgilerinde ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak 45 gün geçtikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, sürenin 60 iş gününü bulabileceği söylendi. Sonraki ar...
Neşe Halı Yıkama (Trabzon) Halım Bir Hafta Sonra Teslim Edildiğinde Yapısı Tamamen Bozulmuştu

Trabzon Ortahisar Neşe Halı Yıkama’dan hassas bir halım için halı yıkama hizmeti aldım. Halımı teslim ederken özellikle hassas olduğunu ve dikkatli yıkanmasını gerektiğini belirttim. Ancak halım bir hafta sonra teslim edildiğinde yapısı tamamen bozulmuştu ve süpürgeyle bile süpürülemez hale gelmişti...
Halılar Geç Teslim Edildi, Eksik Ve Yırtık Çıktı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

13 Eylül tarihinde Metropol Halı Yıkama'nın İkitelli OSB, isteks Sanayi Sitesi No:3, 34490 Başakşehir/İstanbul adresindeki şubesine 10 parça halımı teslim ettim. Halımın teslimatının gecikmesi ve teslim edildiğinde üzerinde yırtık olması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Söylenen tarihte halılarım tesli...
Sipariş Sebepsizce İptal Edildi, Fiyatlar Arttı, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz

29.09.2025 tarihinde Venucci’den iki adet Valeria marka halı ve bir adet kapı önü paspası (Sipariş No: 16025) sipariş ettim. Siparişimi verdikten sadece iki gün sonra, hiçbir iade talebim olmamasına rağmen ürünlerim kargoya dahi verilmeden firma tarafından siparişim iptal edildi ve kendi kendilerine...
Arızalı Ürün İadesi Kutu Bahanesiyle Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
01/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Fırsatlar Dünyası Elektronik Bilgi İşlem ve Tek. San. Ltd. Şti satıcısından Kiwi kcc-4320 beyaz renk koltuk ve halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kullanmaya başladım ancak makine su sızdırıyor. Ürünün arızalı olması nedeniyle 29/09/2...
İndirimli Fiyattan Aldığım Ürün Teslim Edilmedi, Kupon Talebim Var

Trendyol üzerinden Gaziantep Nizip adresine mağaza satıcısından halı örtüsü siparişi verdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürün bana ulaşmadı. Durumu fark ettiğimde Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ücret iadesi yapıldı. Ancak bu ürünü indirimden, piy...
Satın Aldığım Halı Yıkama Makinesi Sorunlu Çıktı, İade Talebim Karşılanmıyor

Eylül ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi 4320 model halı yıkama makinesi, ilk kullanımdan itibaren sorunlu çıktı. Ürünün fırça kılları dökülüyor ve iç kısmı temizlenmesine rağmen çok kötü bir koku oluşuyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen Trendyol, teknik servise ve satıcı firmaya ...
Halı Yıkama Hizmetinde Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma Ve Halının Rehin Tutulması

Defne Halı Yıkama Avcılar Firuzköy şubesinden 1 gün önce halı yıkama hizmeti almak için telefonla iletişime geçtik. Fiyat sorduğumuzda, eve geldiklerinde söyleyeceklerini belirttiler. İhlas Marmara Evleri 1. Kısım Yakuplu’daki evimizden halıyı teslim almaya geldiklerinde, eşim fiyatı sorduğunda m² f...
A101 İade Hakkım Reddedildi Mağaza Müdürü İlgisiz Davrandı

26 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Mevlana Mahallesi Veysel Karani Caddesi No:233 adresindeki A101 şubesinden Kiwi marka halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Fiş numaram: 0350. Ürünün çekim gücünün düşük olduğu ve kullanıcıların memnun olmadığı söylendiği için, ürünü hiç kullanmadan ...
Siparişim İptal Edildi Para İadesi Yapılmadı Ve Açıklama Yok
23 Eylül tarihinde Karaca'nın online mağazasından Kaşmir model halı siparişi verdim (Sipariş No: 92013846). Bir hafta boyunca herhangi bir sorun bildirilmeden bekletildim ve 30 Eylül'de siparişim, gönderime uygun bulunmadığı gerekçesiyle tarafıma hiçbir detaylı açıklama yapılmadan iptal edildi. Bana...
Evkurdan Aldığım Halı Haftalardır Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

13.09.2025 tarihinde Ankara Kızılay Evkur şubesinden halı siparişi verdim. Eksik olan ürünün bir hafta içinde depodan geleceği söylendi, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş numaram şu an yanımda değil. Bu süreçte hem mağazayı hem de müşteri hizmetlerini defalarca a...
Kısa Sürede Aşırı Faiz Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Akçay mağazasından yatak ve halı satın aldım. İşsiz kaldığım için borcumu iki ya da üç ay ödeyemedim. Toplam borcum 10.000 TL’ydi ve mağaza ile görüşüp ayın 1’inde ödeyeceğimi bildirmiştim. Ancak bugün, yani belirttiğim tarihte, borcumun icraya verildiğini yarım saat önce öğrendim. İcraya düşer düşm...
Halı Yıkama Sonrası Renk Bozulması Ve Çözüm Sunulmaması

28.09.2025 tarihinde Dry Center Genel Halı Yıkama hizmetinden yararlandım. İran halımı yıkamaya verdim ve toplamda 3.000 TL ödeme yaptım. Ancak halım teslim edildiğinde renklerinde ciddi bozulma olduğunu fark ettim. Bu durumdan dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım. Konu ile ilgili Dry Center yetkili...
Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Roborock Q7 Max İçin Yüksek Onarım Ücreti Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Eksikliği
Roborock q7 Max model robot süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri birkaç kez arıza yaşadım ve son olarak halı üzerinde çalışırken “Hata 14” uyarısı vermeye başladı. Sorunun çözümü için cihazı servise gönderdim. Servis, ana karta su girdiğini ve bu...














halı