to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Pro Halı Tanıma Arızası Ve Zıplama Problemi
Trendyol üzerinden 4 Haziran’da satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgeyi ilk günden itibaren kullanırken bazı sorunlar yaşamaya başladım. Evimdeki bir halının üzerinde robotun adeta zıplayarak ilerlediğini fark ettim. Ayrıca halı tanıma özelliği olmasına rağmen halımın bazı bölgelerini birkaç kez ıslattı ve kirletti.
Bu durumun ürün için normal bir davranış olup olmadığını merak ediyorum. Trendyol ile görüştüğümde ürünü yetkili servise götürebileceğimi ilettiler ancak öncelikle bu süreçte nasıl bir yol izlemem gerektiği ve yaşadıklarımın ürünün çalışma sınırları içinde mi yoksa bir arıza mı olduğu konusunda net ve açıklayıcı bilgi almak istiyorum.
Ürünün halı üzerinde sergilediği bu zıplama hareketi ve halıyı ıslatmasıyla ilgili durumun detaylı olarak incelenmesini ve sürecin nasıl işleyeceği konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Esmanur Hanım Cihazınızda herhangi bir kırık, sıkışma veya işlevsel sorun olup olmadığını kontrol etmemiz gerekmektedir. Bu kapsamda: Ana tekerler Ana fırça kapağı Yan fırça bağlantı noktaları Kapağın sabitleme mekanizması detaylı olarak incelenmesi rica olunur. Roborock olarak amacımız, cihazınızı en verimli şekilde kullanabilmenizi sağlamaktır. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Ne yapmamız gerekiyor yani servise mi gönderelim
Merhaba Esmanur Hanım Cihazınızda kullanılan sarf malzemeler (toz filtresi, ana fırça, yan fırça, mop bezi, toz torbası vb.) düzenli çalışmayı sağlamak için belirli aralıklarla değiştirilmesi gereken parçalardır. Bu parçalar kullanım ömrü boyunca yıpranır ve cihazın temizlik performansını doğrudan etkiler. Önemli Bilgilendirme: Sarf malzemeler garanti kapsamı dışında olup ücretlidir. Düzenli bakım ve orijinal yedek parça kullanımı, cihazınızın uzun ömürlü ve verimli çalışmasını sağlar. Orijinal parçalar, cihazın motor ve sensörleri üzerinde ek yük oluşmasını engeller. Orijinal yedek parça ve sarf malzemeleri güvenle temin edebilmeniz için: www.recciteknoloji.com adresini ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
