Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Roborock S8 Pro Halı Tanıma Arızası Ve Zıplama Problemi

Esmanur
Esmanur
Roborock
5 Haziran 12:1714

Trendyol üzerinden 4 Haziran’da satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgeyi ilk günden itibaren kullanırken bazı sorunlar yaşamaya başladım. Evimdeki bir halının üzerinde robotun adeta zıplayarak ilerlediğini fark ettim. Ayrıca halı tanıma özelliği olmasına rağmen halımın bazı bölgelerini birkaç kez ıslattı ve kirletti.

Bu durumun ürün için normal bir davranış olup olmadığını merak ediyorum. Trendyol ile görüştüğümde ürünü yetkili servise götürebileceğimi ilettiler ancak öncelikle bu süreçte nasıl bir yol izlemem gerektiği ve yaşadıklarımın ürünün çalışma sınırları içinde mi yoksa bir arıza mı olduğu konusunda net ve açıklayıcı bilgi almak istiyorum.

Ürünün halı üzerinde sergilediği bu zıplama hareketi ve halıyı ıslatmasıyla ilgili durumun detaylı olarak incelenmesini ve sürecin nasıl işleyeceği konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

5 Haziran 12:37 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Merhaba Esmanur Hanım Cihazınızda herhangi bir kırık, sıkışma veya işlevsel sorun olup olmadığını kontrol etmemiz gerekmektedir. Bu kapsamda: Ana tekerler Ana fırça kapağı Yan fırça bağlantı noktaları Kapağın sabitleme mekanizması detaylı olarak incelenmesi rica olunur. Roborock olarak amacımız, cihazınızı en verimli şekilde kullanabilmenizi sağlamaktır. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.

Esmanur
Esmanur
5 Haziran 13:36

Ne yapmamız gerekiyor yani servise mi gönderelim

5 Haziran 14:00

Merhaba Esmanur Hanım Cihazınızda kullanılan sarf malzemeler (toz filtresi, ana fırça, yan fırça, mop bezi, toz torbası vb.) düzenli çalışmayı sağlamak için belirli aralıklarla değiştirilmesi gereken parçalardır. Bu parçalar kullanım ömrü boyunca yıpranır ve cihazın temizlik performansını doğrudan etkiler. Önemli Bilgilendirme: Sarf malzemeler garanti kapsamı dışında olup ücretlidir. Düzenli bakım ve orijinal yedek parça kullanımı, cihazınızın uzun ömürlü ve verimli çalışmasını sağlar. Orijinal parçalar, cihazın motor ve sensörleri üzerinde ek yük oluşmasını engeller. Orijinal yedek parça ve sarf malzemeleri güvenle temin edebilmeniz için: www.recciteknoloji.com adresini ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Roborock Q8 Max Pro’da Halı Üzerinde Titreşim Ve Zıplama Sorunu

Köksal
Köksal
Roborock
30 Ocak 22:272.421

Yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan sonra halı üz...

1

Roborock S8 Pro Arızalı Ürün Ve İlgisiz Servis Süreci İade Talebi

Nurcan
Nurcan
Roborock
18 Mart 22:111.192

Trendyol üzerinden 24 Ağustos tarihinde Roborock s8 Pro model süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 5 ay kadar sorunsuz ku...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

S8 Logo
65
Roborock
S8
Detaylı İncele

Roborock Kategorileri