Araç Teslimat Süreçlerindeki Eksiklikler
- Kusurlu ve eksik teslimat: 10 şikayette vaat edilen 'kırmızı kutu' hediyelerinin verilmediği, araçlarda leke veya lokal boya olduğu belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Görkem Otomotiv
Görkem Otomotiv
AiVarile Marka Karnesi
Görkem Otomotiv müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun araçların eksik veya kusurlu teslim edilmesi olarak öne çıkıyor; vaat edilen hediye paketlerinin verilmediği veya araçlarda boya/leke tespit edildiği aktarılıyor. Şikayetçilerin %22'si personelin ilgisiz tutumlarından ve kırıcı üsluplarından şikayetçi olduğunu bildiriyor. %13'lük dilimde ise kredi kampanyası ve yedek parça teslimatı gibi süreçlerde geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Personel Yaklaşımı ve İletişim Sorunları
- Personel tutumları: 5 şikayette personelin lakayıt davrandığı, ilgisiz kaldığı ve kırıcı bir üslup kullandığı ifade ediliyor.
- Süreç takibi eksikliği: 3 şikayette kampanya ve parça teslimatı süreçlerinde 'geçici cevaplar' ile beklendiği bildiriliyor.
Satış ve Fiyatlandırma Uyuşmazlıkları
- Taahhüt dışı fiyat artışı: 2 şikayette zam yapılmayacağı sözüne rağmen araç fiyatına 350.000 TL artış yansıtıldığı belirtiliyor.
- Satış öncesi bilgi hataları: 2 şikayette yanlış ekspertiz raporu verildiği ve kredi kampanyası şartlarında sorun yaşandığı aktarılıyor.
Servis ve Randevu Yönetimi
- Randevu ve süre sorunları: 2 şikayette ekspres randevulara rağmen geç teslimat yapıldığı ve bekleme sürelerinin uzun olduğu belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
41 şikayet
Nissan Thermostat Parçası İçin Fiyat Farkı Ve Uzun Bekleme Süresi Mağduriyet Yarattı
21 Ekim 16:4427
Nissan Qashqai 2022 model 1.3 aracımda termostat arızası oluştu. Bunun üzerine 21.10.2026 tarihinde aracı İstanbul Eseny...urt’ta bulunan Görkem Otomotiv yetkili servisine götürdüm. Burada parçanın ellerinde olmadığını, ancak 1 ay sonrasına randevu verebileceklerini ve parçanın fiyatının 35.000 TL oldu
Chery Tiggo 7 Bakım Randevusu Sürecinde Marka Yöneticisinin Tehditkar Üslubu
12 Ekim 02:4080
Chery Tiggo 7 aracım için Chery Görkem bayisinden bakım randevusu aldığım süreçte yaşadığım iletişim tarzı ve tehdit ned...eniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 35 gündür bu süreçle uğraşıyorum ve yaşananlar beni hem yordu hem de rahatsız etti. 10 Ekim günü Chery Görkem’de görevli marka yöneticisi O*** ile ya
Nissan Qashqai Cam Değişimi Gecikmesi Ve Güvenlik Riski
4 Ekim 12:2892
Nissan Qashqai marka aracımın camı parçalandığı için 01.07.2026 tarihinde İstanbul Avcılar’daki Görkem Otomotiv servisin...e cam değişimi için başvurdum. Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen camın hâlâ gelmediği, parça tedarik edilemediği söyleniyor ve işlem yapılmıyor. Bu süreçte iki kez servise
Verilen Fiyat Sonradan Artırıldı, Uzun Bekletme Ve Güven Kaybı
10 Eylül 13:06136
Kızımla birlikte annesine hediye olarak araç almak için biriktirdiğimiz parayla 08.09.2026 tarihinde Görkem Otomotiv Avc...ılar şubesine başvurduk. Nissan Qashqai Sky Pack 2026 model araç için Ö*** Hanım ile görüştük ve bize sözlü olarak 2.495.000 TL fiyat verildi. Bu görüşmede araca ek olarak paspas v
Görkem Otomotiv Multimedya ve Bağlantı Sorunları Nedeniyle Ayıplı Nissan Qashqai
29 Ağustos 12:02150
24 Nisan 2026 tarihinde Nissan görkem otomotiv’den sıfır kilometre olarak teslim aldığım Nissan Qashqai marka aracımın m...ultimedya ekranı, ilk günden bu yana kendiliğinden kapanıp açılmakta, sürüş esnasında radyo ve telefon bağlantısı sürekli kesilmektedir. Bu durum hem konforumu hem de sürüş güvenli
4
Çözüldü
16 Ağustos 20:2312
"Teşekkür ederim"
Bayram şikayetini yayından kaldırdı
Görkem Otomotiv Araçta Haksızlık Yapıldı Ve Masrafım Karşılanmadı
17 Temmuz 11:00177
Ödenen Halı Paspasların Haftalarca Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
5 Haziran 15:03559
15.04.2026 tarihinde Chery Görkem Oto üzerinden Omoda 5 aracım için halı paspas siparişi verdim. Siparişi oluştururken e...n geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi, bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım ve 1.000 TL’lik ödemenin 500 TL’sini ödedim. Bugün itibarıyla aradan haftalar geçmesine rağme
1
Teslim Edilen Chery Tiggo 8 Araçta Yetkisiz Boya Düzeltmesi Ve Kontaminasyon
22 Mayıs 16:12541
Chery Tiggo 8 model aracımı dün İstanbul Avcılar G***** bayisinden sıfır araç olarak teslim aldım. Teslim sonrası kendi ...imkanlarımla bağımsız ekspertiz yaptırdım. Ekspertiz incelemesi sırasında sağ ön kapıda uv ışık altında lokal vernik/boya düzeltme işlemi tespit edildi ve bu durum rapor altına alı
1
İç Tavan Lekesi Ve Eksik Paspas İçin Yanıtsızlık
9 Mayıs 23:20374
Yaklaşık 1 hafta önce İstanbul Nissan bayisi Görkem Otomotiv’den Nissan Qashqai satın aldık. Aracı teslim aldıktan kısa ...süre sonra iç tavan döşemesinde leke olduğunu fark ettik ve durumu hemen aracı bize satan satış danışmanı İnan Hanım’a bildirdik. Müşteri hizmetlerine ileteceğini söylemesine rağme
Öne ÇıkanKonular
1
Görkem Otomotiv arızalı parçanın garanti dışı bırakılması
27 Nisan 18:56386
2022 model Nissan X-Trail 1.5 DIG-T Sky Pack aracımın 60.000 km bakımını Nisan 2026 tarihinde İstanbul Nissan Görkem yet...kili servisinde yaptırdım. Bakım sonrası sol motor kulağının arızalı olduğu ve değiştirilmesi gerektiği belirtildi. Araç orijinal, kazasız ve oldukça özenli kullanılan bir araç olm
Satın Alırken Vaat Edilen Kırmızı Hediye Paketi Teslim Edilmedi
2 Şubat 17:39396
15.12.2025 tarihinde G***** C**** bayisinden Tigo 8 Pro Mex model aracı teslim aldım. Satış sürecinde özellikle vurgulan...an ve “kırmızı hediye paket” olarak belirtilen hediyenin araç teslimi sırasında tarafıma verilmediğini gördüm. Durumu hemen bayiye ilettim ancak ellerinde olmadığını, bu nedenle v
Chery Bayisinde Kırmızı Paket Hediyenin Teslim Edilmemesi Ve Çelişkili Açıklamalar
21 Ocak 01:01649
26.09.2025 tarihinde İstanbul Avcılar Görkem Oto Chery bayisinden babam Chery Tiggo 7 Pro Max model araç satın aldı ve t...üm ödemelerimi eksiksiz olarak yaptı. Araç alım sürecinde Chery’nin “kırmızı paket” hediye kutusu uygulaması olduğunu duyduk ve aracı teslim alırken bu hediyeyi talep ettik. Ancak
1
Sözleşmede Belirtilen Fiyatı Değiştiren Görkem Otomotiv Tarafından Mağduriyet
20 Ocak 14:50505
19 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Avcılar Görkem Otomotiv’de Nissan Qashqai aracı almak için 2.830.000 TL üzerinden sözl...eşme yaptım ve 50.000 TL kapora ödedim. Satış danışmanı H**** Hanım, hiçbir zamdan etkilenmeyeceğimi, aracı en geç 1 hafta 10 gün içinde teslim edeceklerini, sözleşmenin de bu şeki
1
Sıfır Araç Tesliminde Yakıt Eksikliği Ve Bayi İlgisizliği
13 Ocak 09:14754
09.01.2026 Cuma günü saat 17.00 civarında İstanbul Görkem Otomotiv bayisinden 0 km 2025 model 1.3 Platinum Nissan Qashqa...i satın aldım. Araç teslimi sırasında son derece ciddiyetsiz bir teslimat süreci yaşadım, bir an önce imza atıp aracı teslim almam için acele ettirildim. Aracı teslim alıp bayiden
1
Teslim Edilen Nissan Qashqai’da Tavan Lekesi Ve Koltuk Çizikleri İçin Onarım Talebi
30 Aralık 2025 17:51709
Nissan Qashqai aracımı 17.12.2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki Görkem Otomotiv bayisinden teslim aldığım anda aracın ...tavanında leke, sol arka koltuk yanındaki plastik kısmında ise çizik ve yarık olduğunu fark ettim. Bu durumu teslimat esnasında yetkili kişilere hemen ilettim. Bu iki kusuru teslim
Görkem Otomotiv Süreç Boyunca Ne Arayan Oldu Ne De Bilgilendiren
25 Aralık 2025 01:17513
Yaklaşık 16 gün önce anahtar kaybım nedeniyle Görkem Oto Avcılar’a başvurdum. Kaskom ve tüm teminatlarım olmasına rağmen... süreç boyunca ne arayan oldu ne de bilgilendiren. Süreci her defasında ben sormak zorunda kaldım. E* *Hanım isimli çalışan önce işlemi yapmayı unuttuğunu söyledi, ardından da sigo
1
Görkem Otomotiv Sıfır Araçta Teslimat Anında Hasar Ve Güvenlik Sorunu
10 Aralık 2025 02:06824
9.12.2025 tarihinde İstanbul Nissan Görkem Otomotiv’den sıfır Nissan Qashqai 2025 Sky Pack 1.3 DIG-T mhev model aracımı ...teslim almaya gittiğimde, araç daha bayideyken arka tamponda büyük bir çizik olduğunu fark ettim. Sıfır olarak teslim aldığım bir araçta böyle bir hasarla karşılaşmak hem beni hem
1
Chery Bayisinden Teslimatta Hediye Kutusu Verilmedi, Müşteri Memnuniyetsizliği
9 Aralık 2025 14:02681
Chery Tiggo 8 Pro Max aracımı İstanbul Görkem Oto Chery bayisinden teslim alırken, Chery’nin müşterilerine verdiği kırmı...zı hediye kutusunu özellikle talep etmeme rağmen tarafıma verilmedi. Teslim esnasında bu konuda açıkça isteğimi ilettim ancak buna rağmen herhangi bir hediye kutusu sunulmadı. Müş
Görkem Otomotiv Araç Tesliminde Hediye Paketi Eşitsizliği ve Açıklama Talebi
7 Aralık 2025 16:06571
Eylül 2025 tarihinde Görkem Otomotiv Avcılar bayisinden Tiggo 7 Pro Max marka aracı satın aldım. Araç tesliminden sonra,... aynı bayiden araç alan farklı kullanıcılara hediye paketi verildiğini gördüm; ancak bana herhangi bir hediye paketi sunulmadı. Eğer bu hediyeler, her araç alan müşteriye verilmek
1
Chery Araç Teslim Sürecim!
7 Aralık 2025 12:47466
Chery Tiggo 8 Pro Max Teslimatında Kırmızı Kutu Hediyesi Verilmedi Mağduriyet Yaşadım
20 Kasım 2025 17:121.172
27.10.2025 tarihinde Chery tiggo 8 Pro max aracımı İstanbul Avcılar’da bulunan görkem otomotiv’den satın aldım. Aracı al...dıktan sonra diğer tiggo 8 Pro max kullanıcılarının “kırmızı kutu” isimli bir hediyeyi teslimat sırasında aldıklarını gördüm. Ancak bana böyle bir hediye ne teklif edildi ne de tes
1
Chery Satın Aldığım Aracın Kırmızı Kutusu İki Aydır Teslim Edilmiyor!
17 Kasım 2025 12:39795
7.11.2025 tarihinde Görkem Otomotiv Avcılar bayisinden Chery 7 Pro Max model aracı satın aldım. Satın alma sırasında Che...ry markasının araç sahiplerine verdiği kırmızı kutunun tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bayi, yaklaşık bir haftadır kırmızı kutunun ellerinde olmadığını ve beni de bekle
Nissan Görkem Otomotiv'de Sürekli Yaşanan Gecikmeler ve İlgisizlik Nedeniyle Hayal Kırıklığı
13 Kasım 2025 15:37842
13.11.2025 tarihinde saat 09.30 için İstanbul Avcılar Nissan görkem otomotiv servisine Qashqai model aracım için randevu... aldım ve özellikle ekspres servis talebinde bulundum. Öncelik rica etmeme rağmen, ekspres servis olmasına rağmen aracım ancak saat 13.20’de teslim edildi. Ayrıca aracımın yıkama i
İletişim
- Üniversite Mah. Firuzköy Bulvarı No:42-A, Avcılar, İstanbul, 34320
- +902125903242
- [email protected]