Teslim Edilmeyen Ürün Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri: Karcher SE 6.100 Kiralama Mağduriyeti
29 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Karcher se 6.100 Halı ve Koltuk Yıkama Makinesi’ni Varsapp Mobil üzerinden 1.989,99 TL ödeyerek kiralad...
29 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Karcher se 6.100 Halı ve Koltuk Yıkama Makinesi’ni Varsapp Mobil üzerinden 1.989,99 TL ödeyerek kiralad...


İstanbul Sultangazi Sultançiftliği’indeki Evsel Halı şubesinden 4 gün önce kapı önüne sermek için 1000 TL’ye yolluk satın aldım. Ödemenin 800 TL’sini banka hesabına, 200 TL’sini ise elden nakit olarak verdim. Banka ödemesinin dekontu elimde mevcut, ancak alışveriş sırasında bana herhangi bir fiş vey...

13.09.2025 tarihinde Meryemcee Home’un resmi internet sitesinden 1050 TL tutarında halı örtüsü siparişi verdim (Sipariş No: 68c5c4BB02405PAYTROC415). Ürünün teslimat süresi sitede 14 iş günü olarak belirtilmişti, ancak aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Siparişi...

Kiwi marka halı koltuk yıkama makinesini yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Makineyi ayda bir, evde düzenli olarak ve dikkatli şekilde kullandım. Ancak henüz bir yıl bile dolmadan makinenin hortumu dibinden yırtıldı. Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde mevcut. Yaşadığım bu ...

30 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler Soğanlı Meydan İstikbal mağazasından Alex serisi yatak, baza, yastık ve yorgan satın aldım. Satış sırasında ürünlerin bir hafta içinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve sürekli ol...

Büşem Halı Yıkama Sultangazi Esentepe şubesine iki adet halımı yıkama için verdim. Aradan on gün geçmesine rağmen halılarımdan sadece biri teslim edildi, o da lekeli ve saçakları sökülmüş bir şekilde geldi. Diğer halım ise hâlâ teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen her seferinde ertesi gün tesl...

Papatya Halı Yıkama'nın İstanbul Sultangazi şubesinden halı yıkama hizmeti aldım. Sağlam ve lekesiz olarak teslim ettiğim halılarım, yıkama sonrası lekeli ve desenleri bozulmuş şekilde tarafıma geri getirildi. Sorunun çözülmesi için halılarımı tekrar alıp götürdüler, ancak toplamda 14 gün geçmesine ...

Ürünü Media Markt'tan 05.11.2025 tarihinde aldım, 18.11.2025 tarihinde ürün adresime geldi ve aynı gün Samsung yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kutu açıldığında su tankı kapağı tam oturmuyordu ve servis yetkilisi hasar kayıt tespiti için tutanak tutacaklarını söyledi (1-2 güne mesaj gelec...

20 Eylül’de A101’den Sinbo aça-7605 halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda, sadece on dakika küçük bir alanda denedim ve ardından su püskürtme fonksiyonu çalışmamaya başladı. Büyük uğraşlarla bir temsilci bulup garanti kapsamında ürünü PTT ile servise gönderdim. Süreç bo...

Media Markt İzmit Şubesi’nden spotclean Pro model Bissell halı yıkama makinesi satın aldım ve kasko yaptırdım. Ekim ayının başında, ürünün fırçası kırıldığı için Media Markt aracılığıyla kaskoya gönderdim. Ancak kasko firması, sadece fırça kırık olmasına rağmen ürün için pert kararı verdi ve bana ma...

8 Ağustos’ta Malatya Fahri Kayahan Bulvarı Doğtaş bayisinden yaklaşık 180 bin TL tutarında, kredi kartı ile taksitli olarak bir salon takımı satın aldık. Ürünlerin en geç 30 Eylül’de teslim edileceği söylendi. Defalarca kez arayarak teslimatın aciliyetini ve düğünümüzün olduğunu belirttik. Ancak 10 ...

07.11.2025 tarihinde Ross Halı’nın kendi internet sitesinden mutfak halısı siparişi verdim. Sipariş verirken özellikle özel ölçü istedim ve ona göre ücret ödedim. Ancak bana, kendi belirledikleri ölçülerde bir halı gönderdiler. Bu durumdan dolayı mağdur oldum. Sipariş numaram: 690d91e92a1A7. Toplam...

17/11/2025 tarihinde Erzurum Saraybosna Mahallesi Muratpaşa Şok market şubesinden Kefirix kefir aldım. Ürünün son kullanma tarihine günler vardı ve ürünü buzdolabından aldım. Eve geldikten sonra, henüz 8 yaşında olmayan oğlum kapağını açmak isterken ürün patladı ve evimin her yeri kefirle kirlendi. ...
4 Kasım Salı günü Altınkoza Halı Yıkama’dan Bursa’da hizmet aldım. 3 adet makine halımı yıkatmak için teslim ettim. Halılarımın biri mutfak halısıydı ve üzerinde yağ lekesi vardı, teslim sırasında özellikle belirttim. Diğer krem halımda ise meyve suyu lekesi bulunuyordu. Halılarımı teslim aldıktan s...

14 Kasım Cuma günü Silivri Çeltik Mahallesi’indeki Gümüşyaka Şubesinden standart halı yıkama hizmeti aldım (Sipariş No: 6360). Halım temizlenmeden geri getirildi. Bu durum karşısında defalarca firma ile iletişime geçtim, ancak son görüşmemde bana saygısızca davranıldı ve telefon yüzüme kapatıldı. Hi...

19.11.2025 tarihinde saat 12.46'da Aras Kargo tarafından gönderimim (takip no: 5748*******47) iade statüsüne alındı. Kamu personeli olarak yoğun çalış...
Nox Halı'nın internet sitesinden 18.11.2025 tarihinde Norge Serisi bir halı siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra boyutunu değiştirmek için iade talebinde bulundum. Ancak iade sürecinde yaşadıklarım tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. İlk olarak, müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak neredey...

17.11.2025 tarihinde Avcılar Platin Halı Saha’da oynadığımız maçın videosu hâlâ yüklenmedi. Maç videosu hizmetini sağlayan Sosyal Halı Saha firmasıyla iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve geri dönüş alamıyorum. Saha yönetimi de bu konuda yardımcı olamıyor. Maç videosunun ...
Püskül Halı Deposu İstanbul Bağcılar mağazasından yaklaşık 1 ay önce 3.800 TL civarında ödeyerek makine halısı aldım. Halıyı süpürgeyle süpürdüğümde püskülleri dökülmeye başladı. Satın alma sırasında ya da sonrasında bana bu konuda herhangi bir bilgi verilmedi. Püsküllerin dökülmesi üzerine halıyı ...
2024 yılı Şubat ayında Bursa Osmangazi Şubesi Cumhuriyet Caddesi’nden Taj Mahal markalı bambu halı diye 5000 TL’ye bir halı satın aldım. Satın aldığım halı naylon olduğu için kısa sürede bozuldu ve 2025 yılı Şubat ayında mağaza değişim gerçekleştirdi. Ancak değişim sonrası verilen halı da yine kalit...

84110230113205 takip numaralı halı kargom, 5 gündür Sürat Kargo İstanbul Göztepe şubesinde bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Her gün evde kargo beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Eşimi şubeye yönlendirdim, çalışanlar personel ve araç yok gerekçesiyle kargonun dağıtıma çıkarı...
Son Şikayetler