to read complaints and reviews, or file yours.Tombank'ta İhtiyaç Kredisi Limitimin Açıklamasız Aniden Kapatılması
Tombank’ta tanımlı olan ihtiyaç kredisi limitim dün aktif hale gelmesine rağmen bugün akşam saatlerinde hiçbir kullanım yapmadan aniden kapandı. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da e-posta almadım, durumu sadece mobil uygulamada limitimin kapalı olduğunu gördüğümde fark ettim.
Uygulamada limitimin 117.000 TL civarında kullanılabilir olarak görünmesine rağmen, ertesi gün hiçbir işlem yapmadan bu limitin kapatılması hem planlarımı bozdu hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Bu süreçte bana net bir açıklama yapılmadı, neden kapandığıyla ilgili de bir bilgi göremiyorum.
İhtiyaç kredisi limitimin, başta tanımlandığı şekilde yeniden açılmasını ve bu ani kapatma işlemiyle ilgili tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Yazmışınız ki kredi politikaları çerçevesinde isleme izin verilmemektedir Alis veriş kredisini alis veriş yaparken kullanmak istedim doğal olarak kredimi kapattınız benim 1 ay bile gecikmiş ödemem veya ertelemem yok mağdur ediyorsunuz Çözümü nedir? Neden kapatıyorsunuz?
