to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Ücreti Bildirimsiz Kesildi, İade İstiyorum
Tom Bank Hadi uygulaması üzerinden Hadikart kredi kartı çıkardım. Bu kartı başvururken bana kredi kartı olduğu ve yıllık kullanım ücreti alınacağı kesinlikle belirtilmedi. Kartı alalı henüz 3 ay olmasına rağmen 2 Haziran 2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Faiz ve gecikme yaşamamak için bu tutarı ödemek zorunda kaldım ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Bu ücretin, kart başvurusu sırasında tarafıma açık ve net şekilde bildirilmeyen bir yıllık kart aidatı olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle ilgili kredi kartını kullanmak istemediğim için kartımı tamamen iptal ettirdim.
Bu nedenle ödemek zorunda kaldığım 1.000 TL yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücretin iadesi konusunda yardımcı olunmadı. Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim 1.000 TL’nin tarafıma iade edilmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
