to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank’ta İzinsiz Kayıt Ve Kişisel Veri Kullanımı Şikayeti
16 Ağustos 2026 tarihinde k************@gmail.com adresime ve cep telefonuma, Tom Bank tarafından “iletişim izninizi kaydettik” şeklinde bir e-posta ve SMS ulaştı. E-posta gereksiz mailler klasörüne düştüğü için yeni fark ettim. Tom Bank ile bugüne kadar hiçbir temasım, başvurum ya da ürün ve hizmet kullanımım olmadı, tarafıma bunun dışında herhangi bir bilgilendirme, SMS ya da arama da yapılmadı.
Bilgim ve iznim dışında kişisel verilerim üzerinde işlem yapılmasından son derece rahatsızım. Herhangi bir onayım olmadan iletişim izni verilmesi ve tarafıma kayıt oluşturulması benim açımdan kabul edilemez bir durumdur.
Tom Bank’tan beklentim, bilgim dışında oluşturulan tüm kayıtların ve kişisel verilerimin derhal silinmesi, iletişim iznimin iptal edilmesi ve konuya ilişkin tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasıdır. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm teknik ve idari önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
