to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Hadi Kartında Bildirimsiz Kesilen 1000 TL Kart Aidatının İadesi Talebi
Tombank tarafından verilen Hadi kredi kartını aldıktan hemen sonra, daha ilk ayımda kartımdan 1.000 TL “yıllık kart ücreti” kesildi. Kartı alırken böyle yüksek bir aidattan ve zorunlu olacağından kesinlikle bahsedilmedi, sadece “kabul etmiş sayılırsınız, istemiyorsanız almayabilirsiniz” şeklinde üstü kapalı bir ifade kullanıldı.
Kesintiyi fark ettikten sonra kredi kartı müşteri temsilcisine bağlanarak iade talebinde bulundum. Temsilci, bu 1.000 TL’lik kart aidatının tarafıma iade edilemeyeceğini, iptal etmek istiyorsam kartı iptal edebileceğimi söyledi ve başka hiçbir çözüm sunmadı.
Kartı alalı sadece birkaç gün olmuşken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bu kadar yüksek bir tutarda kart aidatı kesilmesini kabul etmiyorum. Kesilen 1.000 TL kart aidatının tarafıma eksiksiz iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Alınan kart ücretini iade etmek yerine aylık olarak 100 TL iade edecekler yani 1000 TL'nin karşılığında 12 ay boyunca 1200 TL vereceklermiş ama ben. Bunu değil bugün paramı verin 12 ayda 1200 TL onların kampanyasını istemiyorum bana 1200 TL 12 ayda verilmesin param alınmasın bu ay 1000 TL onların için ödemek zorunda kalıyorum buna bür son verin.
