to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Ücreti Haksızlığı Ve İadesi Talebi
Tom Bank Hadi Black kredi kartımı A101 şubesi üzerinden aldım ve kullanmaya başladım. Kartı aldıktan yaklaşık iki ay sonra ekstreme yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. 29 Temmuz tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti, ayrıca 8 Ağustos tarihinde A101’den 195,50 TL tutarında bir harcama görünmektedir.
Yıllık kart ücretinin hukuka ve bankacılık uygulamalarına aykırı olduğunu düşündüğüm için bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar banka ile herhangi bir kanaldan görüşme yapmadım, öncelikle şikayetimi buradan iletmek istedim.
Tom Bank Hadi’nin, kredi kartı ekstreme yansıtılan 1.000 TL tutarındaki yıllık kart ücretini iptal ederek tamamını tarafıma iade etmesini ve bu tür ücretlerin kartı kullanmaya devam ettiğim sürece alınmamasını rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Gelen Olumsuz Mesaj için sizlere teşekkür etmeyeceğim. Gerekirse o parayı ödeyip kartımı iptal edeceğim. Gelen yazıda mobil şubeden onaylanmış bu seçenek diye belirtilmiş. A101 deki arkadaş telefonumu eline alıp kendi yaptı tüm işlemleri. Bu düpe düz kandırmacadır. Hakkımı tüketici hakem heyetinden de arayacağım. Sizlerle bu saatten sonra çalışmak gibi bir düşüncemde olmayacak. A101 müşterisi olarak da yanıltıldım. A101 e de gitmeme kararı aldım. Gelen mesaj aşağıdadır; Sevgili okan karakas, 854870 numaralı bildirimin sonuçlanmıştır. Hadi Black Kredi kartı'na göstermiş olduğun ilgi için teşekkür ederiz. Hatırlatmak isteriz ki, Hadi Black Kredi kartı'nin kampanyalarına katılıp iade kazanmaya basladiginda, kazanım tutarın, yıllık kart ücretinden daha fazladır. Sonradan taksitlendirme seçenekleri ve nakit avans imkanları gibi sunduğu farklı ek hizmetler doğrultusunda "ücretli" bir kart olarak konumlandırılmış olup, yılda sadece bir defaya mahsus 1.000 TL yıllık kart ücreti alınmaktadır. Yıllık kart ücretine ilişkin bu bilgilendirme, başvuru surecinde mobil uygulamada tarafına sunulmuş olup, onayladığın kart sözleşmesinde yer almaktadır. Bu sebepten, mevcut ücretlendirme politikamız doğrultusunda iade talebine olumlu yanıt veremediğimizi belirtmek isteriz. Bankamıza göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi Günler dileriz.
