to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Aidatsız Kartta 1000 TL Aidat Ücreti Kesildi
Tom Bank’ten aldığım Black kredi kartını başvururken özellikle aidatsız olduğunu söylemeleri üzerine tercih etmiştim. Ancak Temmuz ayı ekstreme 1000 TL tutarında kart aidatı yansıtılmış ve bu tutar hesabımdan çekilmiştir.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kesintinin normal olduğunu söyleyip herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Başvuruda “aidatsız kart” olarak bilgi verilip sonrasında bu şekilde bir ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Aidatsız denilerek verilen kartımdan çekilen 1000 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
