Bilgilendirilmeden Yıllık Kart Aidatı Alındı, Kart Kapatıldıktan Sonra Ödeme İstendi

Oya · 2026-08-23T13:24:33+03:00

Tomi Bank’a ait Hadi Black kredi kartıma 22 Ağustos tarihinde 1000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kart başvurusu sırasında yıllık kart ücreti alınacağı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle tüketici olarak açık ve şeffaf şekilde bilgilendirilmediğimi düşünüyorum. Bu işlem sonrasında online bankacılık üzerinden kredi kartımı kullanıma kapattım. Ancak kartı kapatmama rağmen yansıtılan yıllık kart aidatını ödemem gerektiği tarafıma iletildi. Kartı kapattığım için ilgili hareketi ve aidatı sistemde görüntüleyemiyorum. Hem bilgilendirme yapılmadan yıllık kart ücreti alınması hem de kart kapatıldıktan sonra dahi bu ücreti ödememin istenmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. 22 Ağustos tarihinde ekstreye yansıtılan 1000 TL’lik yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Oya

Hadi - TOMBANK

23 Ağustos 13:2452

Oya'nın Teşekkür Mesajı

“Sorun çözüldü. Teşekkür ederim...”

Hadi - TOMBANK

24 Ağustos 14:21 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Oya

25 Ağustos 17:18

Sorun çözüldü. Teşekkür ederim...

Oya

28 Ağustos 17:01

Sorun çözüldü. Teşekkür ederim...

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Yıllık Aidatının Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle İadesi Talebi

Prodoruk

Hadi - TOMBANK

28 Nisan 09:53849

Tom Bank tarafından tarafıma tahsis edilen Hadi Black kredi kartıma ait ekstremi incelediğimde, 21 Nisan tarihinde “kred...i kartı aidatı” adı altında 1000 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini gördüm. Kart başvurusu sırasında bu tür bir yıllık kart aidatı alınacağı konusunda tarafıma açık,...

Yıllık Kart Ücreti Bildirimsiz Kesildi, İptal Ve Tam İade Talebi

Berkay

Hadi - TOMBANK

1 Ağustos 01:40125

Tom Bank Hadi Black kredi kartımı daha geçen ay almış olmama rağmen, 25 Temmuz tarihinde hesabıma 1.000 TL tutarında “Yı...llık Kart Ücreti” yansıtıldığını ekstreme bakınca fark ettim. Kart başvurusu sırasında veya sonrasında bu tutarda bir yıllık aidat alınacağına dair tarafıma herhangi bir bilgilendi...

İki Ay Sonra 1.000 TL Yıllık Kart Aidatı Yansıtıldı, İade Bekliyor

Menekse

Hadi - TOMBANK

13 Temmuz 13:30367

Tom Bank’ın Hadi Black kredi kartını kullanıyorum. Kartı aldıktan sadece iki ay sonra ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık... kart aidatı yansıtıldı. Bu kadar kısa sürede, üstelik bu kadar yüksek bir aidat alınmasını hem haksız hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum. Müşteri ...

Yıllık Kart Ücreti Olmadığı Söylenirken 1000 TL Aidat Kesildi

Emel

Hadi - TOMBANK

23 Şubat 22:573.979

Tom Bank Hadi Black kredi kartına, başvuru aşamasında yıllık kart aidatı olmadığı özellikle söylendiği için başvurdum. G...örüntülü görüşme sırasında da özellikle kart ücreti olup olmadığını sordum ve bana kart ücreti olmadığı belirtildi. Buna güvenerek kartı aldım ve kullanmaya başladım. Kartım kulla...

8 Destek2 Yorum

Yıllık Kart Aidatı Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Talebi

Hasan

Hadi - TOMBANK

6 Haziran 14:12337

Tombank üzerinden internet bankacılığı ile aldığım Tombank Hadi Black kredi kartıma, 11 Nisan tarihinde 1.000 TL tutarın...da “yıllık kart aidatı” yansıtıldığını ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartı alırken ne internet bankacılığında ne de başvuru sürecinde kartın aidatlı olduğuna dair herhangi...