to read complaints and reviews, or file yours.1.000 TL Kart Aidatı Haksız Yansıtıldı; İptal Ve İade Talebi
Tom Bank’e ait Hadi Black kredi kartımdan 19 Ağustos tarihinde 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını mobil uygulama üzerinden gördüm. Düzenli harcama yaptığım bu karttan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız buluyorum.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ekstreye yansıtılan bu 1.000 TL’lik kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aidatın iadesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
855003 numaralı talebim olumsuz sonuçlanmış, Sözleşmede kabul ettiğimi belirtmişsiniz, uygulama ekranınızda kart siparişi verirken ücretli ibaresi yok reklamlarınızda ömür boyu ücretsiz diyor tamamen tüketici yanıltmak bu tutarın hepsinin iadesi olmadığı süreçte tüketici heyetine başvuracağım bu durumu tekrar değerlendirmenizi talep ediyorum
