to read complaints and reviews, or file yours.8 TL Borç Nedeniyle Yasal Takibe Alınma Ve Kredi Sicilinde Olumsuz Kayıt
Hadi Tombank’ta iptal ettiğim kredi kartıma ait 8 TL’lik borç yüzünden yaklaşık 5 aydır mağdur ediliyorum. Kart iptal edilmiş olmasına rağmen kalan 8 TL borç bir türlü sistemden düşülmediği için 2025 yılı 5. Aydan bu yana yasal takibe alındım ve bu durum Risk Merkezi raporuma da yansıdı. İlgili kartın numarası ****5054 şeklindedir.
Neredeyse 2 günde bir düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak oradan sadece “biz göremiyoruz, tahsilat birimini arayın” cevabını alıyorum. Tahsilat birimini aradığımda ise bu kez bana mail atmam söyleniyor. Defalarca mail atmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, dosyam kapatılmadı ve sorun çözülmedi. Her iki birim de topu birbirine atıyor, kimse somut bir çözüm sunmuyor.
Sadece 8 TL için yasal takibe alınmam sebebiyle hem sicilim bozuldu hem de gereksiz yere zaman ve emek harcamak zorunda kaldım. Bu 8 TL’lik borcun derhal banka tarafından ödenmesini, yasal takip kaydımın ve bu borçtan kaynaklı tüm gecikme/olumsuz kayıtların tamamen silinmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Artık bu konunun hiçbir ek işlem yapmama gerek kalmadan banka tarafından acilen sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
