to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Borç İçin Aldığım İcra Tehditleri
Hadi Tombank uygulamasında bulunan borcumu yaklaşık bir ay kadar önce sistem üzerinden ödedim. Ödeme sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak teyit aldım ve borcumun kalmadığı, herhangi bir ödememin bulunmadığı açıkça söylendi. Kartımı da bir daha bu uygulamayla işim olmaması için imha ettim ve hesabımı kapattım.
Aradan zaman geçmesine rağmen dün telefonuma Erol Hukuk Bürosu’ndan borcumu ödemediğime ve bugün icra başlatılacağına dair bir mesaj geldi. Ödediğim ve müşteri hizmetlerinden de “borcunuz yok” bilgisi aldığım bir borç için hâlâ böyle tehditkar icra mesajları almam hem sinir bozucu hem de rahatsız edici bir durumdur.
Hesabımı kapattığım için tekrar sisteme girip kontrol yapmak veya yeni hesap açıp bu süreci uzatmak istemiyorum. Ödenmiş borcumun sisteme doğru şekilde yansıtılmasını, hakkımda icra takibi başlatılmamasını ve Erol Hukuk Bürosu tarafından tarafıma gönderilen bu tür mesajların derhal durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyet ve stresin de dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
