Hadi - TOMBANK

Hadi hesabımda yaklaşık 10.000 TL param bulunmasına rağmen, 1 haftadır hesabıma bloke konuldu ve paramı çekemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım (hesap numaram: 1368079), ancak her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir gerekçe ya da açıklama yapılmadı. Hesabımda blok...

Hadi uygulaması üzerinden “525 TL üzeri harcamaya 25 TL kazan” ve “1100 TL üzeri harcamaya 100 TL kazan” kampanyalarına katıldım. Kampanya koşullarını yerine getirerek, 31/07/2025 – 24/08/2025 tarihleri arasında A101 mağazalarından toplam altı kez 525 TL üzeri ve bir kez de 1100 TL üzeri alışveriş y...

04.09.2025 tarihinde tom bank internet bankacılığı üzerinden kredi kartıma 6.700 TL fazla para yatırdım. Banka, 3.000 TL’lik kısmı aldıktan sonra kalan tutarın tarafıma iade edileceğini söyledi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne param iade edildi ne de başka bir çözüm sunuldu. Konuyla ilgil...

303114 numaralı A101 İndirim Kartı ile ilgili yaklaşık bir senedir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mersin Toros Devlet Hastanesi’nin yanındaki A101 şubesinden “A101 İndirim Kartı” adıyla tarafıma bir kart verildi. Kartı alırken her şeyin indirimli olacağı söylendi ve telefonuma da uygulama indirildi. An...

Tom Bank mobil uygulamasında şifremi unuttum ve numaram değiştiği için yaklaşık 5 aydır hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu süre zarfında çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve benden herhangi bir belge ya da ek bilgi de talep edilmedi. Şu anda yeni numara...

09.09.2025 tarihinde Tom Bank mobil uygulaması üzerinden SWİFT transfer işlemi gerçekleştirdim. İşlemi yaparken "aynı gün" seçeneğini işaretlememe rağmen, üzerinden bir gün geçmesine rağmen transferim halen beklemede görünüyor ve dekont da oluşturulmadı. İşlem numarası dahi oluşmadı, bu nedenle süre...

Tom Bank kredi kartımın (son dört hane: 9034) üzerinden temu alışveriş platformunda yaptığım iki iade işleminde sorun yaşıyorum. Temu’dan iade işlemlerinin tamamlandığına dair bildirim aldım ve kart hareketlerimde de ilgili tutarlar yeşil renkli “+” olarak görünmektedir. Ancak, bu tutarlar kullanıla...

25 gün önce Denizli 29 Ekim A101 şubesinden (şube kodu d229) Tom Bank kredi kartı aldım. Kartı alırken, televizyon reklamlarında gösterildiği gibi her ay ücretsiz çay kampanyasından yararlanabileceğim söylendi ve ilk alışverişimde çay aldım. Sonraki günlerde kredi kartımı kullanarak alışveriş yaptım...

Tom Bank mobil uygulamasında iki gündür kayıt olamıyorum. Iğdır’da, sabah saatlerinde kayıt işlemini defalarca denedim. Kullandığım telefon numarasının sonu 3636 ile bitiyor. Kayıt olmaya çalıştığımda “Özür dileriz, işlemini şu anda gerçekleştiremiyoruz. Bu işlemi daha sonra tekrar deneyebilirsin.” ...

Yaklaşık 2 haftadır Hadi Tombank mobil uygulamasında kayıtlı olan eski telefon numaramı güncelleyemiyorum. Numara değişikliği için gerekli dilekçeyi göndermeme ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, tarafıma yalnızca “beklemeniz gerekiyor” şeklinde geri dönüş yapıldı ve herhangi bir iler...

Tombank Hadi Uygulaması'nın 1100 TL harcamaya 100 TL hediye kampanyasına ilk başladığı günden bu yana her ay düzenli olarak katılıyorum ve kampanya koşullarının tamamını eksiksiz şekilde yerine getiriyorum. 1100 TL harcamaya 100 TL puan kampanyası kapsamında; farklı aylarda hem parça parça hem de te...

8 Eylül 15:20’de Trendyol üzerinden iç çamaşırı almak isterken “Ödeme alınamadı” hatasıyla karşılaştım. Daha önce hiç böyle bir sorun yaşamamıştım, ilk defa başıma geliyor. Ödeme yöntemi olarak Hadi kartımı kullandım ve siparişi tamamlayamadığım için herhangi bir sipariş numarası oluşmadı. Bu soru...

Hadi Bankası mobil uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Hesabınızı güvenlik nedeniyle geçici olarak kapattık” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Hesabımda 17.800 TL bulunuyor ve paramı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ileti...

Tombank maaş müşterisiyim. Telefon numaramı güncellediğim için dilekçe oluşturdum ve başvurumun üzerinden sekiz gün geçmesine rağmen (2 Eylül'den bu yana) hala herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu nedenle maaşımı çekemiyorum. Online işlemler üzerinden başvuru yaptım, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve a...

Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 4,5 aydır kullanamıyorum ve ödeme yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ödeme yapamayacağımı belirttim. Ancak buna rağmen her gün yaklaşık 10 defa aranıyorum. Defalarca belirtmeme rağmen aramalar durmadı ve bu durum beni ve ailemi oldukça rah...

07/09/2025 tarihinden bu yana hadi mobil uygulamasına üye olmaya çalışıyorum. Kimlik bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen, "özür dileriz işleminizi şimdi gerçekleştiremiyoruz daha sonra tekrar deneyiniz" şeklinde bir hata alıyorum ve üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Şu ana kadar 40-50 kez denem...

Samsung A16 model telefonuma Hadi uygulamasını yaklaşık bir hafta önce yeniden indirdim. Uygulamayı daha önce eski telefonumda kullanıyordum; ancak uzun süre kullanmadığım için şifremi unuttum ve güvenlik sorusunun cevabını da hatırlamıyorum. Şifremi yenilemek istediğimde uygulama benden güvenlik so...

Hadi Banka mobil uygulaması üzerinden 08/09/2025 tarihinde 41.000 TL tutarında başka bir hesaba fast transferi gerçekleştirdim. Bu işlemden sonra, 1524618/1 numaralı hesabıma hiçbir açıklama yapılmadan bloke konuldu. Şu anda hesabımı yalnızca bakiye görüntülemek için kullanabiliyor, para çekme veya ...

Tom Bank uygulamasında yaklaşık 1 aydır şifremi doğru girdiğim halde “işlem başarısız” uyarısı alıyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi defalarca kez değiştirdim, farklı cihazlarda da denedim ancak sorun devam ediyor. Antalya’da yaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim halde herhan...

A101 mağazasının hadi isimli kartını düzenli olarak kullanmaktayım. Geçenlerde bu firmanın akaryakıt kampanyasına katıldım ve 2110 TL'lik akaryakıt alışverişi yaptım. Fakat 5 gün geçmesine rağmen hâlâ para hediyesi gelmedi. Bu sorunuma çözüm bulunmasını talep ediyorum.

Tombank mobil uygulamasına giriş yaparken kimlik bilgilerimi doğrulamam isteniyor. Bilgilerimi defalarca doğru şekilde girmeme rağmen “bilgileriniz doğrulanamadı” uyarısı alıyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 3 aydır yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, incel...

5 Eylül Cuma günü Hadi Bankası Standart kredi kartımdan 4700 TL civarında bir ödeme yaptım. Hesabımdan bu tutar çekildiği halde, kartımda hâlâ “ödemeniz geçiyor” uyarısı çıkıyor ve çekilen para hesabıma sabah saatlerinde yansımadı. Limitim sıfır gözüküyor, ayrıca hâlâ ödenmemiş borcunuz var şeklinde...

08.09.2025 tarihinde saat 10.04’te Denizbank hesabımdan Tom Bank Hadi mobil uygulaması üzerinden kendi adıma 33.000 TL transfer ettim. Transfer sonrası bakiyem güncel olarak görünmesine rağmen, kullanılabilir bakiye 0 olarak gözüküyor ve parayı kullanamıyorum. Konuyla ilgili Tom Bank müşteri hizmetl...