to read complaints and reviews, or file yours.800.000 TL Para Bloke Edildi, Açıklama Ve Çözüm Talebi
Hadiitombank hesabımda bulunan 800.000 TL tutarındaki param üzerine hiçbir gerekçe sunulmadan bloke koyuldu ve günlerdir hesabımdan hiçbir şekilde para çıkışı yapamıyorum. Uygulama üzerinden yaptığım para transferi denemeleri “işlemin gerçekleştirilemediği” ve güvenlik önlemleri nedeniyle transfer yapılamadığı şeklinde hata veriyor, ancak bu güvenlik gerekçesinin ne olduğu tarafıma açıklanmıyor.
Günlerdir uygulama üzerinden defalarca talep oluşturmama rağmen her seferinde sadece “bekleyin” şeklinde geri dönüş alıyorum, somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve blokeye ilişkin net bir bilgi paylaşılmıyor. Bu süreçte kendi paramı kullanamaz hale geldim ve ciddi anlamda mağdur edildim.
Hiçbir geçerli neden sunulmadan bu şekilde para bloke edilmesini ve sürecin belirsiz bırakılmasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını, 800.000 TL tutarındaki paramı derhal ve eksiksiz şekilde kullanıma açmalarını ve tarafıma resmi, yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu süreç nedeniyle, benzer mağduriyetler yaşanmaması için bu bankayla çalışırken herkesin son derece temkinli olmasını öneriyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
