to read complaints and reviews, or file yours.
Tom Bank’te bulunan banka hesabım ve kredi kartım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden, öncesinde hiçbir bilgilendirme yap...ılmadan kapatıldı. Kartımın son ödeme tarihi gelmemiş olmasına rağmen, kapanan kredi kartı borcumu ödemek istiyorum fakat banka buna da engel oluyor. Müşteri hizmetlerini aradığım
Tom Bank’ta bulunan kredi kartım ve mobil bankacılık hesabım yaklaşık 2 gündür kısıtlandı. Herhangi bir bilgilendirme ya...pılmadan kartımı ve hesabımı kullanamaz hale geldim. Bugün akşam saatlerinde müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma yalnızca “şüpheli işlem olabileceği” söylendi ancak net ve a
"Teşekkürler"
20 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 20.40–20.50 arasında Hadi tombank müşteri hizmetlerini internet bankacılığı ve hes...ap sorunları için üç kez aradım. Ancak hiçbirinde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Görüşme sırasında önce suçlama yöntemiyle devam etmeye çalıştığımda telesekreter gö
Tombank’ta teminatlı kredi kartı kullanıyorum, kredi kartımı ve hesabımı aktif olarak sorunsuz şekilde kullanırken yakla...şık 2-3 gün önce hiçbir uyarı, SMS, e‑posta ya da bilgilendirme yapılmadan hesabıma para giriş çıkışı tamamen engellendi. Hesabımda yüklü veya yasa dışı herhangi bir para hareketi
20.05.2026 tarihinde Tom Katılım Bankası’nın “Haydi” kredi kartına ve Haydi Kredi’ye başvurdum. Başvuru sonrasında kredi... puanım hiçbir gecikmem olmamasına rağmen 1850 seviyesinden otomatik olarak 1050 seviyesine düşürüldü. Hem kredi kartı hem de Haydi Kredi işlemlerinden sonra puanımın bu kadar cidd
Hadi Tombank hesabım bugün hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan aniden kapatıldı ve hesabımdaki 31.670 TL bakiyeme... erişemediğim için paramı kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapamıyor, hesabımı görüntüleyemiyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu durum üzerine Hadi Tombank müşteri hizmetl
Tom Bank kredi kartımdan 6 Mart 2026 tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Kartımın son ha...nesi 1322 olan kartımdan yapılan bu kesintiyle ilgili daha önce herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak aidat tu
Tom Bank’ta kullanmakta olduğum Tom kredi kartımın limiti yaklaşık 2 aydır bir türlü artırılmıyor. Mobil uygulama üzerin...den defalarca limit artış talebi oluşturmama rağmen sistem sürekli olarak asgari ödemenin yapılmadığı ve 1 takvim yılı ibaresiyle talebimi reddediyor. Banka, “ekstrenizi ödeyin” ş
"Sorununu çözdüğünüz için teşekkür ederim ama bu kadar uğraşmadan olsaydı daha memnun olurdum"
Tombank Hadi Black kart kullanıyorum. Kartı A101 mağazasında banka görevlil...eri aracılığıyla alırken özellikle kart aidatı olmayacağı bilgisi verildiği
Yaklaşık 4–5 aydır Hadi Bankası müşterisiyim ve Hadi kredi kartımı düzenli olarak kullanıp ödemelerimi de gününde yapmam...a rağmen, 18 Mayıs 2026 tarihinde kartım hiçbir gerekçe açıklanmadan tek taraflı olarak kapatıldı. Kart kapandıktan sonra hesabıma ne para girişi ne de para çıkışı oldu, resmen kar
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
H*** B**** Masterpass kartımı Kayseri Talas Mevlana Mahallesi Turgut Özal C...addesi üzerindeki, Basçı Fırın yanındaki A101 mağazasında görevli temsilci
Tombank Hadi Black kredi kartımı yaklaşık 2 ay önce A101 uygulaması üzerinden, daha fazla puan ve avantajlardan faydalan...abileceğim bilgisi verilerek aldım. Kart limitim 6.000 TL olmasına rağmen, Mayıs 2026 tarihinde 1.000 TL kart aidatı adı altında ücret yansıtıldı ve hesabım eksi bakiyeye düştü. K
2025 yılının Mart ayında Tombank kredi kartımı kapattım ve yapılandırma yaparak tüm borcumu ödedim. Buna rağmen bankanız... tarafından Findeks’e 4 TL borcum varmış gibi bildirim yapıldı ve bu borç da yasal takip olarak işlendiği için kredi notum ciddi şekilde zarar gördü. Uzun uğraşlarım sonucunda bu h
Tom Katılım Bankası’ndaki vadesiz hesabımın hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden bloke edildiğini bugün, hesabımı ku...llanmaya çalışırken öğrendim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi kartımdaki 15 günlük gecikme nedeniyle sadece kredi kartı için değil, hesaplarım da dahil olmak
"Teşekkürler Selma hanim"
Tom Bank müşterisiyim. Daha önce hiçbir olumsuzluğum yokken, 18.05.2026 tarihinde hem hesabım hem de kredi kartım herhan...gi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Aynı gün yeni gelen kartımı teslim almıştım, hesabıma para göndermek istediğimde hesabıma dahi para yatıramadığımı fark ederek durumu anladı
Yaklaşık bir haftadır Tom Bank’in Hadi uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sistem beni “Kişisel b...ilgilerini gir” sayfasına yönlendiriyor. Mevcut hesabım olmasına rağmen bilgileri eksiksiz girdiğimde bu kez “CRM202” hata kodu ile karşılaşıyorum ve işlemim engelleniyor. Bu süre
Hadi Bank’a ait fiziksel kredi kartım bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve bana göre sebepsiz bir şekilde kapatıldı.... Kartımın kapatıldığına dair ne SMS ne e-posta ne de herhangi başka bir kanaldan bilgi verilmedi. Kredi kartı kullanıcısı olarak kayıtlı kartımın neden kapatıldığı konusunda taraf
Bugün https://www.klaud.com.tr adresindeki siteden 6.500 TL tutarında bir ayakkabı almak istedim. Ödeme aşamasında Tom B...ank kredi kartı bilgilerimi siteye girdiğimde, bankadan bu siteden alışveriş yapmama izin verilemeyeceğine dair bir uyarı ile karşılaştım ve alışverişi tamamlayamadım. Bu nedenle a
Tom Bank’ta kullandığım mor kredi kartım hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden yaklaşık 5–6 gündür kapatılmış durumda.... Durumu, alışveriş yapmaya çalıştığımda işlemin reddedilmesi üzerine fark ettim ve ardından uygulamaya girip baktığımda kartımın kapatıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığ
Tom Bank müşterisi olarak bir haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Uygulama içi destek, telefon v...e diğer iletişim yollarını denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Kredi kartımın asgari ödemesini yapmama rağmen son 1 gündür kartımı
Yaklaşık 1 yıldır Tom Bank Hadi’nin kredi kartını kullanıyorum. Kart limitim 17.500 TL olmasına rağmen son harcamamda mü...şteri hizmetleri, kredi kartı limitimi eksi bakiyeye düşürdüğümü söylüyor. Kredi kartında eksi bakiyeye düşmek gibi bir durumun olmaması gerektiğini düşündüğüm için bu durumu kabul
Tom Katılım Bankası, durduk yere hesabım kapandı; hiçbir sebep söylenmeden içinde param var, geri çekemiyorum. Geri dönü...şte de alamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmıyor; çoğu zaman bağlandığımda da yardımcı olamıyorlar. Bunu acilen çözün, artık hesabımdaki parayı istiyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
