Hadi - TOMBANK

Hadi Tombank’tan yeni aldığım kişisel kartıma bugün saat 17.10’da 700 TL yatırdım. Bu parayı Riot Games adlı, yıllardır güvenli şekilde hizmet veren bir şirkete ödeme yapmak için kullanmak istedim. Ancak saat 19.20’de işlemim reddedildi ve “site güvenli bulunmadı” şeklinde bir SMS aldım. Sonrasında ...

Tombank mobil bankacılık hesabımda yaklaşık 15 gündür 75 bin TL tutarında bir bloke bulunuyor ve para transferi yapamıyorum. Hesabıma birden fazla kişiden para geldiği gerekçesiyle bloke konulduğu söylendi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece "aciliyet o...

23 Aralık 2024 tarihinde Eveden makyaj malzemeleri satın aldım ve borcumu 10 Eylül 2025 tarihinde kredi kartı ile ödedim. Ödeme dekontum elimde mevcut olmasına rağmen, avtımurkynk adlı numaradan iki günde bir 'Borcunuzu ödeyin' şeklinde mesajlar almaya devam ediyorum. Borç ödememi gerçekleştirdiğim...

Tom Bank’ta bulunan vadesiz hesabımdan 1 gündür para çekemiyorum. Hem ATM üzerinden hem de mobil uygulama aracılığıyla işlem yapmayı denedim, ancak “güvenlik sebebiyle” hesabımın bloke edildiğine dair bir uyarı alıyorum. Hesabım uzun süredir açık ve bu zamana kadar olağan dışı hiçbir işlem yapmadım....

Hadi uygulamasında yer alan hesabımdaki ana parama, kredi kartım olmadığı gerekçesiyle yaklaşık 7 gündür bloke konulmuş durumda. Kendi paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve bu durum günlük ihtiyaçlarımı karşılamamı engelliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece kayı...

Tom Bank’tan aldığım kredi kartımın (son 4 hanesi: 8992) 10.000 TL limiti bulunmasına rağmen, internet alışverişlerinde kullanamıyorum. Özellikle Trendyol ve Yemeksepeti gibi platformlarda ödeme adımına geldiğimde telefonuma herhangi bir onay mesajı gelmiyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Kartımın inte...

Hadi uygulamasında kayıtlı olan eski telefon numaramı (053******64**) değiştirmek istiyorum, fakat eski şifremi hatırlamadığım için numaramı güncelleyemiyorum. Yeni numaram 0531 760 04**. Bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyor ve hesabıma erişemiyorum. Ayrıca, hesabımda yaklaşık 100 TL’nin altında bi...

Tombank kredi kartımın limiti, aylık 100.000 TL’nin üzerinde gelirim olmasına rağmen yalnızca 5.000 TL olarak tanımlandı. 1 hafta önce limit artışı talebinde bulundum ancak talebim uygun bulunmadı. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bana, “Harcayın, aynı gün harcadığınız miktarı yatırın. 3 ay ...

Hadi Tombank’tan A101 mağazası üzerinden aldığım kartı yaklaşık 3 aydan uzun süredir kullanamıyorum. Aynı numara üzerine iki kartım vardı ve eski kartım iptal edildi, içinde bakiye olmasına rağmen kullanılamaz hale geldi. Üstelik kartım da fiziksel olarak kırıldı. Bunun üzerine aynı numara üzerine y...

Hadi Bank uygulamasında iPhone cihazımdan yaklaşık 1 haftadır internet bankacılığıma giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “Bir bağlantı problemi oluştu” şeklinde hata mesajı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve telefonumu yeniden başlatmama rağmen sorun çözülmedi. Daha önce müşteri hizme...

21.08.2025 tarihinde Aydın Malazgirt Meydanı’ndaki Ziraat Bankası ATM’sinden tom Bank hesabıma QR kod ile 3.400 TL yatırmak istedim. Ancak ATM parayı sıkıştırdı ve tutarı hesabıma geçirmedi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak 355685 numaralı bildirimi oluşturdum, tarafıma “en kısa sürede yanıtlanac...

Hadi hesabımda yaklaşık 10.000 TL param bulunmasına rağmen, 1 haftadır hesabıma bloke konuldu ve paramı çekemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım (hesap numaram: 1368079), ancak her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir gerekçe ya da açıklama yapılmadı. Hesabımda blok...

Hadi uygulaması üzerinden “525 TL üzeri harcamaya 25 TL kazan” ve “1100 TL üzeri harcamaya 100 TL kazan” kampanyalarına katıldım. Kampanya koşullarını yerine getirerek, 31/07/2025 – 24/08/2025 tarihleri arasında A101 mağazalarından toplam altı kez 525 TL üzeri ve bir kez de 1100 TL üzeri alışveriş y...

04.09.2025 tarihinde tom bank internet bankacılığı üzerinden kredi kartıma 6.700 TL fazla para yatırdım. Banka, 3.000 TL’lik kısmı aldıktan sonra kalan tutarın tarafıma iade edileceğini söyledi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne param iade edildi ne de başka bir çözüm sunuldu. Konuyla ilgil...

303114 numaralı A101 İndirim Kartı ile ilgili yaklaşık bir senedir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mersin Toros Devlet Hastanesi’nin yanındaki A101 şubesinden “A101 İndirim Kartı” adıyla tarafıma bir kart verildi. Kartı alırken her şeyin indirimli olacağı söylendi ve telefonuma da uygulama indirildi. An...

Tom Bank mobil uygulamasında şifremi unuttum ve numaram değiştiği için yaklaşık 5 aydır hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu süre zarfında çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve benden herhangi bir belge ya da ek bilgi de talep edilmedi. Şu anda yeni numara...

09.09.2025 tarihinde Tom Bank mobil uygulaması üzerinden SWİFT transfer işlemi gerçekleştirdim. İşlemi yaparken "aynı gün" seçeneğini işaretlememe rağmen, üzerinden bir gün geçmesine rağmen transferim halen beklemede görünüyor ve dekont da oluşturulmadı. İşlem numarası dahi oluşmadı, bu nedenle süre...

Tom Bank kredi kartımın (son dört hane: 9034) üzerinden temu alışveriş platformunda yaptığım iki iade işleminde sorun yaşıyorum. Temu’dan iade işlemlerinin tamamlandığına dair bildirim aldım ve kart hareketlerimde de ilgili tutarlar yeşil renkli “+” olarak görünmektedir. Ancak, bu tutarlar kullanıla...

25 gün önce Denizli 29 Ekim A101 şubesinden (şube kodu d229) Tom Bank kredi kartı aldım. Kartı alırken, televizyon reklamlarında gösterildiği gibi her ay ücretsiz çay kampanyasından yararlanabileceğim söylendi ve ilk alışverişimde çay aldım. Sonraki günlerde kredi kartımı kullanarak alışveriş yaptım...

Tom Bank mobil uygulamasında iki gündür kayıt olamıyorum. Iğdır’da, sabah saatlerinde kayıt işlemini defalarca denedim. Kullandığım telefon numarasının sonu 3636 ile bitiyor. Kayıt olmaya çalıştığımda “Özür dileriz, işlemini şu anda gerçekleştiremiyoruz. Bu işlemi daha sonra tekrar deneyebilirsin.” ...

Yaklaşık 2 haftadır Hadi Tombank mobil uygulamasında kayıtlı olan eski telefon numaramı güncelleyemiyorum. Numara değişikliği için gerekli dilekçeyi göndermeme ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, tarafıma yalnızca “beklemeniz gerekiyor” şeklinde geri dönüş yapıldı ve herhangi bir iler...

Tombank Hadi Uygulaması'nın 1100 TL harcamaya 100 TL hediye kampanyasına ilk başladığı günden bu yana her ay düzenli olarak katılıyorum ve kampanya koşullarının tamamını eksiksiz şekilde yerine getiriyorum. 1100 TL harcamaya 100 TL puan kampanyası kapsamında; farklı aylarda hem parça parça hem de te...

8 Eylül 15:20’de Trendyol üzerinden iç çamaşırı almak isterken “Ödeme alınamadı” hatasıyla karşılaştım. Daha önce hiç böyle bir sorun yaşamamıştım, ilk defa başıma geliyor. Ödeme yöntemi olarak Hadi kartımı kullandım ve siparişi tamamlayamadığım için herhangi bir sipariş numarası oluşmadı. Bu soru...