A101 Şubesinde Yanıltıcı Hadi Black Kart Tanıtımı Ve Gizli 1000 TL Ücret

Gaziantep İslahiye M****** G**** şubesindeki A101 mağazasının önünde Hadi Black kart için yapılan tanıtım sırasında yanıltıcı bilgilendirme ile mağdur edildim. Kart için ilgililer tarafıma defalarca kez ısrarla satış yapmaya çalıştı. Ben de özellikle “Madem bu kadar avantajı var, neden hiçbir ücret alınmıyor, ben mağdur olmak istemiyorum” diye sormama rağmen bunun sadece “pazarlama stratejisi” olduğu söylendi ve hiçbir şekilde kart ücreti olacağı belirtilmedi. Alelacele benden kişisel bilgilerim istendi, “2 dakika sürecek” denilerek ikna edilmeye çalışıldım. Ben de sadece personele yardımcı olmak amacıyla bu sürece dahil oldum.

Daha sonra gelen ekstreme 26 Temmuz tarihinde 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını görünce durumun hiç anlatıldığı gibi olmadığını fark ettim. Gönderdiğim kart hareketleri ekran görüntüsünde de görüleceği üzere bu ücret doğrudan borçlandırılmış durumdadır. Kartın tanıtımı sırasında yıllık aidat alınacağı açık ve net şekilde söylenmiş olsaydı zaten bu kartı asla kabul etmezdim. İnsanlara kart tipi ve koşulları doğru düzgün anlatılmadan bu şekilde ürün pazarlanmasını ve sonrasında yüksek kart aidatı yansıtılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum.

A101’in ve Hadi Black kart tarafının, bu yaşanan yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle alınan 1.000 TL yıllık kart ücretini derhal iptal ederek iade etmesini ve kartımı da hiçbir ek yükümlülük olmadan iptal etmesini talep ediyorum. Bu durumun, özellikle çalıştığım okulun tam karşısında bulunan bu şubede tekrar yaşanmaması için personelin bilgilendirme ve satış süreçlerinin de gözden geçirilmesini istiyorum.