to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Giriş Sorunu Ve Kredi Kartı Erişimi İle Yasal Uyarı Şikayeti
Tom Bank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık iki aydır giriş yapamıyorum. Uygulama hem telefon numaramı hem de şifremi kabul etmiyor, bu yüzden kredi kartı hesabıma erişemiyorum. Ödememi görmek ve düzenli şekilde yapmak istiyorum ama sisteme giremediğim için bu mümkün olmuyor.
Bu süreçte tarafıma hiçbir arama, SMS, uygulama içi bildirim veya bilgilendirici mesaj gelmeden doğrudan eve ihtar gönderilmesi de ayrıca rahatsız edici olmuştur. Sorunu defalarca yaşamama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, hiçbir kanaldan sağlıklı bilgi alamıyorum.
Müşteri numaram 3608661’dir. Mobil bankacılık uygulamasına giriş sorunumun acilen çözülmesini ve kredi kartı borcumla ilgili tüm bilgilendirmenin, yasal uyarı yapılmadan önce zamanında ve şeffaf şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bankamıza iletmiş olduğun konu ile ilgili olarak kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden seni aradık ne yazık ki ulaşamadık. Bildiriminle ilgili sana yardımcı olabilmemiz için Tom Bank Hadi Müşteri Hattı'nı arayarak bize ulaşabilirsin. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
