to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Kredi Kartıyla Pasaport Harcı Görünmüyor, İade Alınamadı
Tombank Hadi Black kredi kartımla yaptığım pasaport harcı ödemesinin iptali için 9 gündür oyalandığımı düşünüyorum. Kredi kartımdan harç ödemesini yaptım ancak ödeme vergi sisteminde görünmediği için 4 gün beklemek zorunda kaldım ve bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim, buna rağmen bankam sorunu çözmedi. Pasaport işlemlerimi tamamlayabilmek için bu kez VakıfBank kredi kartımla harç ödemesini tekrar yapmak zorunda kaldım.
Şu anda 6.698,50 TL tutarındaki pasaport harcı ödemem Tombank kredi kartı ekstremde hâlâ görünüyor ve bu bedel iade edilmedi. Bankanın vergi tahsilat altyapısına ve süreç yönetimine güvenim tamamen sarsıldı. Ayrıca daha önce de kampanyalarında çeşitli pürüzlerle karşılaştığım için artık bu banka ile hiçbir işlem yapmak istemiyorum ve kredi kartlarımı iptal ettirmeyi düşünüyorum.
Harç ödemesi için Tombank kredi kartımdan çekilen tutarın derhal iptal edilmesini, tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama ve özür bekliyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
