to read complaints and reviews, or file yours.Ağustos Ayı 100 TL Kampanya Avantajı Uygulanmadı Ve İlgili Çözüm Bekleniyor
Tom Bankası’na ait Hadi kredi kartımı kapatmak isterken, kart kapatma sözüne karşılık yıllık 1200 TL, her ay 100 TL olacak şekilde ve her ay 100 TL’lik küçük bir alışveriş yapmam şartıyla verilecek bir kampanyaya dahil oldum. Temmuz ayı ekstresi düzgün şekilde yansıdı, herhangi bir sorun yaşamadım.
Ancak Ağustos ayındaki harcamalarım kampanyaya dahil edilmedi ve taahhüt edilen 100 TL’lik tutar ekstreme yansımadı. 9 Ağustos’ta 101 mağazasında 74 TL, 18 Ağustos’ta ise başka bir markette 193 TL tutarında alışveriş yaptım. Buna rağmen Ağustos ayı için kampanya avantajı hesabıma geçmedi.
Bu konu için bankayı 3–4 kez aradım, her seferinde bir çözüm sunulmadı, sadece son aramamda kayıt açtıklarını söylediler. Buna rağmen hâlâ bir dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor. Kredi kartımın son 4 hanesi 9362’dir.
Bu kampanyaya girişte tarafıma belirtilen şekilde, geriye kalan 11 ay boyunca her ay 100 TL olacak şekilde toplam 1100 TL’lik avantajın eksiksiz olarak ekstreme yansıtılmasını ve Ağustos ayı için de kampanya kapsamındaki hakkımın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Hiçbir şekilde ilgilenmiyorsunuz müşteri sizin için sadece para en kısa sürede iademi gerçekleştirin lütfen
