to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Kartta 1.000 TL Ücret Sorunu
T. O. M. Katılım Bankası a. Ş. (Hadi) bünyesinden aldığım Hadi Black kredi kartı, 101 marketinde çalışan saha satış elemanları tarafından bana “kart aidatı yok” denilerek verildi. Kartı özellikle aidatsız olduğu için tercih etmeme rağmen, 26 Temmuz tarihinde “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 1.000,00 TL tutarında borç yansıtıldığını gördüm.
Kart bana sunulurken açık ve net şekilde aidatsız olduğu bilgisi verildi, buna güvenerek başvuru yaptım ve kartı kullanmaya başladım. Şimdi ise bilgilendirilmediğim, başta aksi söylenen bir ücretin tarafıma yansıtılması nedeniyle mağdur edildim.
Kartıma yansıtılan 1.000,00 TL’lik haksız yıllık kart aidatının derhal iptal edilerek tarafıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
En kısa sürede sorunumun çözülüp iademin yapılmasını talep ediyorum
Teşekkür ediyorum sorunum çözüldü
