to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız 1.000 TL Kart Aidatı Ücretinin İadesi
Hadi Tom Bank tarafından verilen kredi kartını yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Kartı alırken bana hiçbir şekilde kart aidatından bahsedilmedi. Ancak 24 Ağustos tarihinde ekstreme 1.000 TL “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını mobil uygulamadan gördüm.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan alınan bu 1.000 TL’lik kart ücretini kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bu ücreti “vermek zorundasınız” şeklinde bir yanıt aldım ve iade talebim reddedildi.
Sözlü olarak bilgilendirilmediğim ve onaylamadığım bu kart aidatının iptal edilmesini ve 1.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Paramın iadesini istiyorum en yakın zamanda
Hala iade edilmedi şikayet ediyorum boş dönüş yok
