Tom Bank Ve A101'te Yanıltıcı Satışla Kesilen 1.000 TL Aidat

Bursa Nilüfer Özlüce Mahallesi Özcan Sokak No:4a’daki A101 mağazasında bulunan Tom Bank standındaki görevli, Hadi Black kredi kartını tanıtırken bu kartın tamamen aidatsız olduğunu söyleyerek kart başvurusunu telefonumdan çok hızlı bir şekilde onaylattı. Her şey kasada, alelacele ve “aidatsız kart” vurgusuyla yapıldığı için sözleşme ve ücret detayları tarafıma gösterilmedi, herhangi bir aidat bilgisinden bahsedilmedi.

Yıllık aidatı olmayan ve limiti yüksek farklı kredi kartlarım varken, sadece genç çalışanın ekmek parasına destek olmak, onu kırmamak adına 17 Temmuz 2026 tarihinde market kasasında bu kartı aldım. Ancak 23 Ağustos 2026 tarihinde, yani yalnızca yaklaşık 40 gün sonra, ekstreye 1.000 TL “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ekstremde açıkça görülen bu tutarın, bana “aidatsız” denilerek verilen bir karta yansıtılması tamamen yanıltıcı beyan niteliğindedir.

Durumu fark eder etmez Tom Bank müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, bu konuda bir şey yapamayacaklarını, eğer belirli bir tutarda alışveriş taahhüdü verirsem 400 TL’lik puanı karta tanımlayabileceklerini, ücret iadesi yerine bu şekilde işlem yapabileceklerini söyledi. Kart aidatını benden tek seferde tahsil edebilen bir bankanın, iade konusunda puan teklif edip ücreti geri ödememesi ve kartı kapatmak için dahi bu ücreti şart koşması kabul edilebilir değildir.

Tarafıma A101 mağazasında “aidatsız” denilerek yanıltıcı beyanla verilen Hadi Black kredi kartımdan kesilen 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu kartın herhangi bir ek şart koşulmadan derhal kapatılmasını talep ediyorum. Yanıltıcı satış yöntemi nedeniyle hem Tom Bank’tan hem de A101’den şikayetçiyim; güven ve yardım etme duygumu zedeleyen bu uygulamanın süratle düzeltilmesini istiyorum.