to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Kartta Haksız 1.000 TL Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
T. O. M. Katılım Bankası A. Ş. (Hadi) bünyesinden aldığım Hadi Black kredi kartımı, 8 Temmuz 2026 tarihinde kullanmaya başlamama rağmen, 17.08.2026 tarihli ekstreme “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 1.000,00 TL tutarında borç yansıtılmıştır.
Bu kart bana verilirken açıkça aidatsız olduğu bilgisi verilmiş olmasına rağmen, kart kullanımımın üzerinden sadece 2 ay geçmişken yıllık kart ücretinin yansıtılması hem verilen bilgilere hem de tüketici güvenine aykırıdır. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, bu bedelin sözleşmede yer aldığı ve bu nedenle iptal edilemeyeceği belirtilmiş, hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmamış ve tarafıma yardımcı olunmamıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Yargıtay içtihatları uyarınca, henüz bir yıllık hizmet dahi verilmeden peşin olarak tahsil edilmek istenen bu ücretin açıkça haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için tüketicilerin bu kartı alırken “aidatsız” söylemlerine karşı dikkatli olması gerektiğini de özellikle vurgulamak istiyorum.
Bu nedenle resmi Tüketici Hakem Heyeti (TÜBİS) başvurumu yapmış bulunmaktayım. Kartıma yansıtılan 1.000,00 TL’lik haksız yıllık kart aidatının derhal iptal edilerek tarafıma iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Sorun çözüldü para iadesi yapıldı teşekkürler
