Hadi - TOMBANK

Tombank’tan aldığım kredi kartıyla internetten alışveriş yapamıyorum. Kartı aldığım günden beri tüm denemelerimde “banka reddetti” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde ödeme gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, kayıt oluşturduklarını ve döneceklerini söyl...

İzmir Tire’deki bir A101 şubesinde, görevli bir bayan tarafından tarafıma Hadi Tombank kartı verildi. Kartı alırken bana herhangi bir ücret ödemeyeceğim açıkça sözlü olarak belirtildi ve bana hiçbir sözleşme, broşür veya yazılı bilgilendirme verilmedi. Kartı ve mobil uygulamayı hiç kullanmamama rağm...

Hadi Kart kredi kartı kampanyalarında 10.000 TL harcamaya 1.000 TL iade vaadiyle karşılaştım, ancak kart hesabıma herhangi bir para yatmadı. Kartta biriken bir puan da yok, uygulamada da 1.000 TL’lik bir iade görünmüyor. Sadece “kartınıza yüklendi” şeklinde bir mesaj geliyor ama borcumdan da düşmüyo...

Hadi Genç Kart kullanıcısıyım ve 15 yaşındayım. Yaklaşık 1 saat önce para çekme işlemi yapmak istedim ancak işlem gerçekleşmedi ve “işlem hatası” şeklinde bir uyarı aldım. Herhangi bir şekilde paramı çekemedim ve yaşım nedeniyle işlem yapılamadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime...

Tom Bank genel merkez tarafından, hiçbir borcum olmamasına rağmen vadesiz hesabım ve kredi kartım (kart son 4 hanesi: 8650) iptal edildi. Günü gelmemiş kredi kartı borcumun ödeme tarihi yaklaşıyor, ancak yaklaşık 14-15 Eylül'den bu yana ödeme yapamıyorum. Dört gündür müşteri hizmetlerini aramama rağ...

Eylül ayından bu yana Tombank adına 02128542700 numarasından, herhangi bir borç tutarı belirtilmeden ve kartımda hiçbir alışveriş hareketi olmamasına rağmen düzenli aralıklarla borç uyarısı içeren mesajlar almaktayım. Mesajlarda, borcumu ödemem veya uzlaşma yapmam gerektiği, aksi halde icra işlemi b...

24.08.2025 tarihinden beri Tom Bank maaş hesabımda bloke bulunuyor. Hesabımın neden bloke edildiğine dair bana hiçbir açıklama yapılmadı. Bankalar birliğine defalarca evrak sundum daha önce konuldu ve kaldırıldı yasa gereği maaş hesabıma bloke koyamazsınız ve Yasal olarak maaş hesabıma bloke konulam...

Tombank mobil uygulamasında kullandığım vadesiz hesabımda yaklaşık bir haftadır 18.800 TL tutarında param hiçbir makul gerekçe olmadan bloke edildi. Banka tarafından “güvenlik önlemi” denilerek açıklama yapılıyor ancak bana ne somut bir neden sunuluyor ne de herhangi bir resmi belge paylaşılmıyor. B...

Tom Bank Hadi mobil uygulaması üzerinden kullandığım krediye ait borcumu tamamen kapatmama rağmen, yaklaşık 2 aydır Findeks risk raporumda hâlâ borçlu olarak görünmekteyim. Bu durum kredi notumu olumsuz etkiliyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor. Konu ile ilgili olarak Tom Bank müşteri hizmetler...

Yaklaşık bir aydır Tom Bank Hadi kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. A101’de çalışmaya başladım ve maaşımın yarısı ile yemek param bu karta yatıyor. Ancak hesabım eski telefon numarama kayıtlı olduğu için yeni numaramı tanımlayamıyorum. Hesabıma erişmeye çalıştığımda sürekli “Özür dileriz, iş...

Hadi Tombank uygulamasını A101 market çalışanı vasıtasıyla açtım. Hesabımı silmek istediğim için yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak her seferinde “şifreniz yanlış” gibi gerekçelerle işlem yapamayacaklarını söylüyorlar. Oysa şifrem kesinlikle doğru, uygulamaya sorunsuz ş...

Tom Bank kredi kartı kampanyasında, kartı satarken “aylık çayınız bizden” diyerek A101’den Lipton 48’li demlik poşet çay hediye edileceği söyleniyor. Ancak Eylül ayından bu yana her ay kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen, hediyenin iadesi kartıma yansıtılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetle...

Tom Bank dijital hesabıma para yüklemek için yaklaşık 1 ay önce Sakarya Pamukova’daki İş Bankası ATM’sini kullandım. 5.600 TL’lik tutarı Hadi Kart’a yüklerken para ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Olayın ardından Tom Bank müşteri hizmetleriyle hemen iletişime geçtim, 393499 numaralı kayıt oluşt...

Tom Bank Hadi Gold kredi kartım yaklaşık 15 gündür tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Tekirdağ Süleymanpaşa Kayı Mahallesi Tekağaç Fabrika Arkası olmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir kurye beni aramadı ve adresime gelmedi. Mobil uygulamada kartımın dağıtıma çıktığı görünüyor ancak ne bir ara...

28 Eylül Pazar günü saat 12:00 itibarıyla Hadi Tombank mobil uygulamasındaki hesabıma güvenlik nedeniyle bloke konuldu. Hem mobil uygulamayı hem de sanal kartı kullanamıyorum. Hesabımda 17.000 TL tutarında para bulunuyor ve bu paraya ulaşamıyorum. Borçlu olduğum kişilere ödeme yapamadığım için ciddi...

12 Eylül 2025 tarihinden bu yana Hadi Bankası’ndaki vadeli ve vadesiz hesaplarımda bulunan toplam 357.000 TL tutarındaki paramı hiçbir şekilde çekemiyorum. Bu süreçte 385193 ve 406587 numaralı iki ayrı şikayet oluşturdum ve yaklaşık 17 gündür her aradığımda “işleminiz çözülecektir” denilerek sürekli...

15 gün önce Tom Katılım Bankası’ndan Hadi Kredi Kartı başvurusu yaptım ve kartım onaylandı. Kart limiti belirlenmesi için hesabımda para olması gerektiği söylendi, bunun üzerine hesabıma 17.718 TL yatırdım ve kartım aktif hale geldi. Ancak yatırdığım tutarın bloke edileceği hakkında bana hiçbir bilg...

T. O. M Bank kredi kartım banka tarafından 1 Eylül itibariyle kapatıldı. Ancak kartımda borcum bulunmasına rağmen yaklaşık 1 aydır borcumu ödeyemiyorum. Defalarca hem telefon hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım, 372500 numaralı kayıt açıldı fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve çöz...

18 Temmuz 2025 tarihinde kredi kartımla Starkimya adlı firmadan 487 TL tutarında bir harcama yapıldı ve bu işleme itiraz ettim. 28 Temmuz'da Hadi Tombank'a bildirerek üç defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğu söylendi. Ancak banka tarafından herhangi bir çözüm sağlanmadı...

Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 1 ay önce Ankara’daki adresimde teslim aldım. Ancak kartım teslim edildiği halde halen aktif edilmedi ve kullanıma açılmadı. Kartın aktif edilmesi için e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana sorunun giderildiği söylendi ancak kartım hâlâ aktif de...

Hadi Bankası’ndan standart kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım onaylandı. Ancak kartımın limiti sadece 1 TL olarak görünüyor. Bu durumla 2 gündür karşılaşıyorum ve kartı mobil uygulama üzerinden aldım. Başvuru sırasında herhangi bir ek belge ya da işlem talep edilmedi, süreç sorunsuz şekilde tama...

Tombank kredi kartımda yaklaşık 1 haftadır sim kart blokesi sorunu yaşıyorum. İnternet bankacılığına girişte uyarı çıkıyor ve SMS mesajı gelmiyor. Bu nedenle alışveriş yapamıyor, kartımı ve internet bankacılığını kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, herhangi bir çözüm sunul...

26 Eylül 2025 tarihinde, Tom Katılım Bankası’nda adım ve T. C. Kimlik numaram kullanılarak açılmış bir hesabın bana ait olmadığını, hesabın telefon numarası ve e-posta bilgilerinin de bana ait olmadığını fark ettim. Hesabımda benim bilgim dışında uygunsuz işlemler yapılmış ve bir para girişi gerçekl...

Tombank vadesiz hesabımdaki 18.880,14 TL bakiyeye yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne para çekebiliyor ne de başka bir hesaba aktarabiliyorum. Hesabımın IBAN numarası: TR69********************01. Bu süreçte defalarca Tombank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma sürekli g...