to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Kesilen 9.512 TL’lik Akdi Kâr Payı İadesi Talebi
05.09.2026 tarihinde Tombank Hadi Kredi Kartı hesabımda 9.512 TL tutarında akdi kâr payı kesintisi fark ettim. Bu tutarın hangi işleme ve hangi döneme istinaden alındığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kesintiyi fark ettikten sonra bankanızla iletişime geçtim; ancak yapılan görüşmeye rağmen tatmin edici bir açıklama alamadım ve kesinti iade edilmedi. Söz konusu tutarın haksız ve izahı yapılmamış bir kâr payı tahsilatı olduğunu düşünüyorum.
Tombank’tan, kartımdan kesilen 9.576 TL tutarındaki akdi kâr payının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu kesintinin neden ve neye dayanarak yapıldığına ilişkin yazılı, açık ve detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
