Hadi - TOMBANK

Hadi Bankası’nda kullandığım Classic kredi kartımın ve hesaplarımın, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldığını bugün fark ettim. Bugün kredi kartımın son ödeme günü olmasına rağmen, hesaplarıma EFT yapamıyor ve ATM’den ödeme gerçekleştiremiyorum. Kartım da kapatıldığı için ödememi tamamlayamıyor...

Hadi Tombank 101 uygulamasında yaklaşık 3 yıldır aktif olan hesabıma 28 Eylül’den beri giriş yapamıyorum. Kayıtlı telefon numaramla defalarca (5-6 kez) giriş denememe rağmen, şifre mesajı telefonuma hiçbir şekilde ulaşmıyor. Android cihaz kullanıyorum ve internet bağlantımda herhangi bir sorun bulun...

Tom Bank’ta hem hesap hem de kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet bağlantım kesildiği için bir işlemim yarıda kaldı ve sonrasında güvenlik gerekçesiyle hesabım bloke edildi. Daha sonra para transferi yapabildim fakat hesabıma dışarıdan ...

Hadi Bankası’ndan aldığım standart kredi kartımı kapatmak istiyorum. Kartı hiç kullanmamama rağmen bana borç yansıtıldı ve bugün bu borcu ödemek zorunda kaldım. Bu nedenle kartımı kapatmak için müşteri hizmetlerini dört kez aradım, ancak her seferinde tuşlama yapmama rağmen sistem tuşlamamı algılamı...

Bilecik Ertuğrulgazi Market’ten aldığım Tom Bank Hadi Kart ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartı aldıktan sonra harcamalara başladım ve toplamda yaklaşık beş bin lira harcadım. Ancak bir güncelleme sonrası harcadığım tutar bir anda sıfıra düştü. Sorunun üzerinden yirmi günü aşkın süre geçti, d...

Tom Bank’ta kredi kartım 25 Eylül 2025’ten bu yana kapalı durumda ve hesabımda da bloke olduğu için borcumu ödeyemiyorum. Bugün son ödeme günü olmasına rağmen, ne kredi kartımdan ödeme yapabiliyorum ne de hesabıma para yatırabiliyorum; sistem tamamen bloke edilmiş durumda. Kredi kartımın numarası: 5...

06.10.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden bankalarda bulunan hesaplarımı sorguladığımda, t. O. M Katılım Bankası’nda üzerime kayıtlı bir vadesiz hesabım olduğunu fark ettim. Hesabımı kapatmak için 0850 399 36 36 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, kimlik bilgilerimi paylaşmama rağ...

Hadi Tom Bank’tan aldığım teminatlı kredi kartımın iptal işlemini gerçekleştirdim, ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen 2.000 TL tutarındaki teminatım tarafıma iade edilmedi. Başvuru ve işlemlerimi A101 şubesi üzerinden yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her sef...

6 Ekim saat 13:00 civarında Hadi Classic kredi kartımın ekstre borcunun içinde ödemesini yaptığım 1. Taksit (155,12 TL) banka tarafından tekrar hesabımdan çekildi. Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak hesaplarımı göremediklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk ...

28 Eylül 2025 tarihinden bu yana Tombank’tan A101 üzerinden aldığım kredi kartımın şifresini unuttuğum ve sim kart değişikliği yaptığım için sim kart blokesiyle karşılaştım. Destek ekibine defalarca “sim bloke” konulu dilekçeler göndermeme rağmen, her seferinde sistemsel hata veya başka bahanelerle ...

26.09.2025 tarihinde Haditombank mobil uygulamasında telefon numaramı güncellemek için b**********@icloud.com adresimden mail gönderdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olan kimse olmadı. Telefon numaram güncellenmediği için...

Tom Bank kredi kartımı mobil uygulamaya eklememe rağmen, kartım uygulamada görünmüyor. Bugün bu sorunla karşılaştım ve uygulamayı silip tekrar yüklemeyi de denedim, ancak problem devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Kartımın ilk 6 ve son 4 hanesi: 541876******4056. İşlemi A...

Hadi Tombank’ın mobil uygulaması üzerinden aldığım krediyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kredi başvurumu canlı bağlantı yoluyla gerçekleştirdim ve bana 2 ay sonra ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ancak hesabım, hiçbir uyarı yapılmadan ve son ödeme tarihi 5 Kasım olmasına rağmen 5 Ekim’de d...

Tombank mobil uygulamasında numaramı güncellemek istiyorum. Bu talebimle ilgili olarak 1 haftadır hem e-posta yoluyla hem de müşteri temsilcisini defalarca (yaklaşık 50 kez) arayarak başvuruda bulundum. Ancak tüm çabalarıma rağmen numaram hâlâ güncellenmedi. Numaramı güncellemek için uygulama üzeri...

Hadi Mastercard kartıma 5 Ekim 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden 1.437 TL yükledim. Ancak, 18 yaşında olmadığım için kartı kullanamıyorum ve yüklediğim parayı da çekemiyorum. Para yüklerken yaş sınırıyla ilgili herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriy...

708*****794 T.C. kimlik numaralı M****** Ç****’in vasisiyim. Kendisi akli meleke kaybı nedeniyle, 709*****698 T.C. kimlik numaralı Sevgi Y****** olarak vasi atandım. M****** Ç****’e vasi atandığı ve akli melekeleri yerinde olmadığı halde, 2025 Ağustos ayında Tombank tarafından kendisine 3.000 TL tut...

04.10.2025 tarihinde saat 00.21’de Tom Katılım internet bankacılığı üzerinden 12.470 TL tutarında bir transfer gerçekleştirdim. Parayı gönderdiğim IBAN: 310015700000000159019905. Ancak bu işlem sonucunda mağduriyet yaşadım ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşmemde dekontu d...

Hadi mastercard kredi kartımın limitini artırmak istiyorum. Şu anda kartımın limiti yalnızca 1.000 TL ve 30.000 TL’ye yükseltmek istiyorum. Bugün hem uygulama üzerinden hem de müşteri temsilcisiyle görüşerek limit artış talebinde bulundum. Ancak müşteri temsilcisi, işlemi sadece uygulama üzerinden y...

Tom Bank’ın online platformu üzerinden birkaç gün önce yalnızca banka kartı başvurusu yaptım. Ancak bugün Findeks raporumda, bilgim ve rızam dışında “Tom Bank’ta taksitli kredi başvurusu yapılmıştır” şeklinde bir kayıt olduğunu fark ettim. Ben sadece hadi hesabı açtırmak istemiştim, hiçbir şekilde k...

Tom Bank kredi kartımın (son dört hanesi: 5760) limit artırımı talebim bugün mobil uygulama üzerinden tarafımca iletilmiştir. Ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden talebim reddedildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “ilerleyen zamanda tekrar ...

Tombank mobil bankacılık hesabımda kendi isteğimle 2 Ekim tarihinde bloke işlemi başlattım. Ancak 3 Ekim sabahı saat 06.20’de blokeyi kaldırmak için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum ve 412976 numaralı kayıt oluşturuldu. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, aciliyetin...

31 Eylül'de Hadi tom bankacılık uygulaması üzerinden bireysel hesabımla EUR cinsinden Türkiye Yapı Kredi Bankası'na SWIFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem referans numaram: 10p2500798. İşlem ücreti olarak 2 euro ödedim. Ancak aradan 72 saat geçmesine rağmen transfer ettiğim para halen karşı bankaya ula...